Siirry suoraan sisältöön

Organisaation prosessit ja laatutyö (5 op)

Toteutuksen tunnus: 3H-518-3004

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika
18.09.2017 - 23.10.2017
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
Ajoitus
23.10.2017 - 31.12.2017
Toteutus on päättynyt.
Laajuus
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Liiketalous
Toimipiste
TAMK Pääkampus
Opetuskielet
suomi
Koulutus
Liiketalouden tutkinto-ohjelma
Opettajat
Antti Klaavu
Tuula Niemi
Opintojakso
3H-518

Osaamistavoitteet (Opintojakso)

Opintojaksolla tarkastellaan prosessijohtamisen menetelmiä sekä perehdytään laatujohtamisen keskeisiin osa-alueisiin.

Opiskelja
- osaa tunnistaa ydin- ja tukiprosessien merkityksen
- osaa laadunhallinnan ja laadunvarmistuksen merkityksen organisaation johtamisessa
- osaa perustiedot ISO 9001 -laadunvarmistamisen standardista
- saa perustiedot EFQM-mallin soveltamisesta organisaation johtamisessa

Sisältö (Opintojakso)

Mikä on ydin- ja tukiprossien merkitys prosessiohjatussa organisaatiossa?
Millä menetelmillä prosseja ohjataan?
Mitkä ovat laatujohtamisen tavoitteet?
Mitä eri laatujohtamisen menetelmiä organisaatioilla on käytettävissä?
Mitä tarkoittaa TQM organisaation ohjauksessa?

Siirry alkuun