Organisaation prosessit ja laatutyö (5 op)
Toteutuksen tunnus: 3H-518-3003
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
- 10.06.2016 - 24.10.2016
- Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
- 24.10.2016 - 18.12.2016
- Toteutus on päättynyt.
- Laajuus
- 5 op
- Virtuaaliosuus
- 2 op
- Toteutustapa
- Monimuoto-opetus
- Yksikkö
- Liiketalous
- Toimipiste
- TAMK Pääkampus
- Opetuskielet
- suomi
- Koulutus
- Liiketalouden tutkinto-ohjelma
- Opettajat
- Antti Klaavu
- Paula Lamminen
- Opintojakso
- 3H-518
Osaamistavoitteet (Opintojakso)
Opintojaksolla tarkastellaan prosessijohtamisen menetelmiä sekä perehdytään laatujohtamisen keskeisiin osa-alueisiin.
Opiskelja
- osaa tunnistaa ydin- ja tukiprosessien merkityksen
- osaa laadunhallinnan ja laadunvarmistuksen merkityksen organisaation johtamisessa
- osaa perustiedot ISO 9001 -laadunvarmistamisen standardista
- saa perustiedot EFQM-mallin soveltamisesta organisaation johtamisessa
Sisältö (Opintojakso)
Mikä on ydin- ja tukiprossien merkitys prosessiohjatussa organisaatiossa?
Millä menetelmillä prosseja ohjataan?
Mitkä ovat laatujohtamisen tavoitteet?
Mitä eri laatujohtamisen menetelmiä organisaatioilla on käytettävissä?
Mitä tarkoittaa TQM organisaation ohjauksessa?
Arviointiasteikko
0-5
Opiskelumuodot ja opetusmenetelmät
Lähiopetusta (laatu) sekä verkko-opetusta (prosessit)
Itsenäistä työskentelyä
Harjoitustyöt
Oppimateriaalit
kts. Tabula
Arviointikriteerit - tyydyttävä (1-2) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet välttävästi. Opiskelija tunnistaa, osaa määritellä ja käyttää opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja.
Arviointikriteerit - hyvä (3-4) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet hyvin, vaikka tiedoissa ja taidoissa onkin jollain alueilla vielä kehitettävää. Opiskelija osaa määritellä hyvin opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja ja pystyy tekemään perusteltua analyysiä. Opiskelijalla on valmiuksia soveltaa oppimaansa.
Arviointikriteerit - kiitettävä (5) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet kiitettävästi. Opiskelija hallitsee kiitettävästi opintojakson aihepiirin käsitteet ja mallit. Opiskelija osaa analysoida sujuvasti ja perustellusti. Opiskelijalla on hyvät valmiudet soveltaa oppimaansa.