Asiakkuuksien johtaminen (5 op)
Toteutuksen tunnus: 7H00CB18-3002
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
- 02.07.2015 - 14.09.2015
- Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
- 01.08.2015 - 31.12.2015
- Toteutus on päättynyt.
- Laajuus
- 5 op
- Virtuaaliosuus
- 2 op
- TKI-osuus
- 4 op
- Toteutustapa
- Monimuoto-opetus
- Yksikkö
- Ensihoitaja, kätilö ja terveydenhoitaja
- Toimipiste
- TAMK Pääkampus
- Opetuskielet
- suomi
- Paikat
- 20 - 25
- Koulutus
- Sosiaali- ja terveysalan kehittämisen ja johtamisen koulutus
Osaamistavoitteet (Opintojakso)
Opiskelija
•Tuntee asiakaslähtöisyyden keskeiset sosiaali- ja terveysalan haasteet ja velvoitteet
•Osaa asiakkuuden hallinnan sisällöt ja menetelmät
•Osaa johtaa asiakkuuksia ja niihin yhdistyviä prosesseja yhteistoimintaverkostoissa ja muuttuvissa toimintaympäristössä
Sisältö (Opintojakso)
•Asiakaslähtöisyys sosiaali- ja terveydenhuollossa
•Asiakkuuden hallinta
•Asiakkuuksien johtaminen