Siirry suoraan sisältöön

Asiakkuuksien johtaminenLaajuus (5 op)

Opintojakson tunnus: 7H00CB18

Opintojakson perustiedot


Laajuus
5 op

Osaamistavoitteet

Opiskelija
•Tuntee asiakaslähtöisyyden keskeiset sosiaali- ja terveysalan haasteet ja velvoitteet
•Osaa asiakkuuden hallinnan sisällöt ja menetelmät
•Osaa johtaa asiakkuuksia ja niihin yhdistyviä prosesseja yhteistoimintaverkostoissa ja muuttuvissa toimintaympäristössä

Sisältö

•Asiakaslähtöisyys sosiaali- ja terveydenhuollossa
•Asiakkuuden hallinta
•Asiakkuuksien johtaminen

Siirry alkuun