Siirry suoraan sisältöön

Tietointensiivinen palvelutoiminta (5op)

Opintojakson tunnus: C-10122-TIJO--212

Opintojakson perustiedot


Laajuus
5 op
Korkeakoulu
Tampereen yliopisto

Osaamistavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelijaosaa havainnollistaa, mitä palveluajattelulla tietointensiivisessä palvelutoiminnassa tarkoitetaan ja soveltaa palveluajattelua palvelutoiminnan kehittämisessä.osaa selittää, miten arvoa luodaan palvelutoiminnassa ja tuntee viitekehyksiä arvonluonnin jäsentämiseen ja kehittämiseen.osaa soveltaa palvelumuotoilumenetelmiä organisaatioiden palvelutoiminnan haasteiden ratkaisemisessa.osaa arvioida, kehittää ja johtaa omaa toimintaansa tietotyöntekijänä ja tiimin jäsenenä.osaa sisäistää ja arvioida tieteellistä tietoa ja välittää sitä muille.

Sisältö

Palveluajattelu, Arvonluonti tietointensiivisessä palvelutoiminnassa, Tietotyö, Palvelumuotoilu, Aineeton pääoma, Ongelmanratkaisu, Tiimityö, Itsensä johtaminen

Esitietovaatimukset

EsitietoTunnus: TLO-11001Nimi: Tietojohtamisen perusteetLaajuus: 5Pakollisuus: Suositeltava

Siirry alkuun