Asiakaslähtöinen kehittämis- ja innovaatio-osaaminenLaajuus (4 op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija
- osaa palvelumuotoiluprosessin keskeiset vaiheet ja menetelmiä
- osaa sitouttaa asiakkaat ja sidosryhmät kehitystoimintaan
- tietää asiakaslähtöisiä innovointitekniikoita

Sisältö

- tutkimus- ja kehittämisprosessin vaiheet
- palvelumuotoilun ja käyttäjälähtöisen kehittämisen menetelmät
- asiakas- ja sidosryhmäosallistaminen
- innovaatiot ja innovointi