Minustako asiantuntijamyynnin ammattilainen? (5op)

Osaamistavoitteet (Opintojakso)

Opintojakson tavoitteena on saada kokonaiskuva toimimisesta asiantuntijamyynnissä ja lisätä tietoisuutta osaamisista, joita tämän päivän osaava asiantuntijamyyjä tarvitsee.

Sisältö (Opintojakso)

Kurssi toimii johdantona Myynnin kehittäminen ja johtaminen –opintokokonaisuuteen. Kurssin suoritettuaan opiskelija tiedostaa asiantuntijamyynnin keskeisen roolin yritysverkostoissa ja asiakaslähtöisyyden merkityksen yrityksen liiketoiminnan kasvulle ja kannattavuudelle.

Opiskelija osaa nimetä asiantuntijamyyjän tehtävät ja ominaisuudet sekä tunnistaa ostamiseen liittyviä asiakasodotuksia. Opiskelija osaa kuvata asiakaskäyttäytymisessä tapahtuvia muutoksia ja arvioida niiden vaikutuksia asiantuntijamyyjän työhön, myyntiprosesseihin sekä myynnin tavoitteisiin.

Esitietovaatimukset (Opintojakso)

Opintokokonaisuuden suorittaminen edellyttää liiketoiminnan perusteiden hallintaa. Esitiedot voi saavuttaa korkeakoulusta riippuen esimerkiksi seuraavilla tai samankaltaisilla opintojaksoilla: Teollisuustalouden perusteet (TTY), Liiketoimintaosaamisen perusteet (TAMK) tai Moniulotteinen markkinointi (TAY)

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2) (Opintojakso)

Opiskelija on suorittanut opintojakson oppimistehtävät ja osoittanut niissä hallitsevansa opintojakson perussisällön. Kirjallisuudesta, luennoilta ja annetuista lähteistä hankkimansa tiedon ja käytänteiden soveltamisessa kurssitehtäviin on parannettavaa.

Arviointikriteerit, hyvä (3-4) (Opintojakso)

Opiskelija on suoriutunut opintojakson tehtävistä kokonaisuutena hyvin. Hän tuntee hyvin asiantuntijamyyntiin liittyvät keskeiset käsitteet ja asiantuntijamyynnin perusperiaatteet. Opiskelija on osoittanut kirjallisuudesta, luennoilta ja annetuista lähteistä hankkimansa tiedon ja käytänteiden soveltamiskykyä kurssitehtävissä. Opiskelijalla on hyvät valmiudet soveltaa oppimaansa työelämässä.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5) (Opintojakso)

Opiskelija on saavuttanut kurssin oppimistavoitteet kiitettävästi. Hän tuntee kiitettävästi asiantuntijamyyntiin liittyvät keskeiset käsitteet ja asiantuntijamyynnin perusperiaatteet. Opiskelija hallitsee opintosisällön ja soveltaa kirjallisuudesta, luennoilta ja annetuista lähteistä oppimaansa taitavasti kurssitehtävissä. Opiskelijalla on kiitettävät valmiudet soveltaa oppimaansa työelämässä.

Arviointikriteerit, hyväksytty/hylätty (Opintojakso)

Opiskelija ei ole osallistunut hyväksytysti luentokertoihin, eikä ole suorittanut vaadittavia lukutehtäviä ja/tai kurssitenttiä.

Aika ja paikka

Aikataulu: Syksy 2020, TAMK, verkkokurssi Zoomin kautta
Luentokerrat:
• 8.9.2020, klo 16:15 - 19
• 15.9.2020, klo 16:15 - 19
• 22.9.2020, klo 16:15 - 19
• 29.9.2020, klo 16:15 - 19
• 6.10.2020, klo 16:15 - 19
• 20.10.2020, klo 16:15 - 19

Tenttien ja uusintatenttien ajankohdat

Tentit toteutetaan sähköisinä ja tenttiajanjakso ilmoitetaan kurssin käynnistyttyä. Syksyn 2020 ja kevään 2021 aikana järjestetään yhteensä kolme tenttikertaa. Tentin maksimipistemäärä on 25 pistettä ja tentti muodostaa näin toiset 50 % arvosanasta.

Arviointiasteikko

0-5

Opiskelumuodot ja opetusmenetelmät

Verkkokurssi

Oppimateriaalit

Roune, Joki-Korpela (2008) Tuloksia ratkaisujen myyntiin (saattaa vaihtua)
Kullakin luentokerralla annetaan kaksi artikkelia, jotka muodostavat osan tenttimateriaalista. Jokaiseen luentokertaan liittyy opettajan ohjeistama lukutehtävä, joka palautetaan Moodleen ennen seuraavaa luentoa. Lukutehtävä voi käsitellä yhtä tai kahta artikkelia sekä luennon sisältöä. Lukutehtävät arvostellaan skaalalla 0-5, 1 tarkoittaen hyväksyttyä lukutehtävää. Lukutehtävistä arvosanaan lasketaan viisi parasta (yht. 25 pistettä). Lukutehtävät muodostavat 50 % arvosanasta.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Kurssin suorittaminen edellyttää (1) osallistumista luennoille (5/6), (2) hyväksyttyjen lukutehtävien palautusta (5/6) sekä läpäistyä Exam-lopputenttiä.

Arviointikriteerit - hylätty (0) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)

Opiskelija ei ole osallistunut hyväksytysti luentokertoihin, eikä ole suorittanut vaadittavia lukutehtäviä ja/tai kurssitenttiä.

Arviointikriteerit - tyydyttävä (1-2) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)

Opiskelija on suorittanut opintojakson oppimistehtävät ja osoittanut niissä hallitsevansa opintojakson perussisällön. Kirjallisuudesta, luennoilta ja annetuista lähteistä hankkimansa tiedon ja käytänteiden soveltamisessa kurssitehtäviin on parannettavaa.

Arviointikriteerit - hyvä (3-4) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)

Opiskelija on suoriutunut opintojakson tehtävistä kokonaisuutena hyvin. Hän tuntee hyvin asiantuntijamyyntiin liittyvät keskeiset käsitteet ja asiantuntijamyynnin perusperiaatteet. Opiskelija on osoittanut kirjallisuudesta, luennoilta ja annetuista lähteistä hankkimansa tiedon ja käytänteiden soveltamiskykyä kurssitehtävissä. Opiskelijalla on hyvät valmiudet soveltaa oppimaansa työelämässä.

Arviointikriteerit - kiitettävä (5) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)

Opiskelija on saavuttanut kurssin oppimistavoitteet kiitettävästi. Hän tuntee kiitettävästi asiantuntijamyyntiin liittyvät keskeiset käsitteet ja asiantuntijamyynnin perusperiaatteet. Opiskelija hallitsee opintosisällön ja soveltaa kirjallisuudesta, luennoilta ja annetuista lähteistä oppimaansa taitavasti kurssitehtävissä. Opiskelijalla on kiitettävät valmiudet soveltaa oppimaansa työelämässä.