Service Design and Service Innovations (5 cr)
Code: C-10108-YAMK162-3007
General information
- Enrolment period
- 10.03.2025 - 25.04.2025
- Registration for the implementation has ended.
- Timing
- 05.05.2025 - 14.09.2025
- Implementation is running.
- Credits
- 5 cr
- Institution
- Lapland University of Applied Sciences, 05.06.25 klo 12-16, Zoom (aloitusluento) 19.08.25 klo 12-16, Zoom (lopetusluento) Osallistuminen aloitus- ja lopetusluennolle: pakollinen
- Teaching languages
- Finnish
- Seats
- 0 - 20
- Course
- C-10108-YAMK162
Objectives (course unit)
Opiskelija osaa hankkia ja tulkita käyttäjätietoa ja soveltaa sitä palvelumuotoilun eri vaiheissa. Opiskelija osallistaa sidosryhmiä suunnitteluprosessiin erilaisilla menetelmillä ja kehittää viestintä- ja vuorovaikutustaitoja. Opiskelija osaa muodostaa innovatiivisia palvelukonsepteja eri palvelukanaviin liittyen. Opintojaksolla painottuvat kompetenssit: ennakoiva kehittäminen, työelämässä toimiminen
Content (course unit)
- palvelumuotoilun suunnitteluprosessi - asiakas- ja käyttäjätiedon keruu- ja analysointimenetelmät - suunnitteluajattelun perusteet ja palveluinnovaatiot - soveltava palvelumuotoilun tehtävä, innovatiivisen palvelun suunnittelu - sosiaalisen median työkalut
Location and time
05.06.25 klo 12-16, Zoom (aloitusluento) 19.08.25 klo 12-16, Zoom (lopetusluento) Osallistuminen aloitus- ja lopetusluennolle: pakollinen
Assessment scale
H-5
Teaching methods
- Integroitu oppiminen. - Ryhmätehtävä. - Yksilöllistä luovuutta ja tulevassa työelämässä tarvittavan osaamisen kehittäminen.
Further information
Tietoa avoimen ammattikorkeakoulun opiskelijalle ILMOITTAUTUMINEN Valinta opintoihin tapahtuu ilmoittautumisjärjestyksessä. Ilmoittautuminen on sitova ja paikkoja rajoitetusti. Ilmoittautumisen jälkeen saat järjestelmän lähettämän vahvistusviestin, jossa on ohjeet opintojen aloittamiseen. Mikäli et saa viestiä tarkistathan roskapostin ja tarvittaessa ole yhteydessä avoinamk@lapinamk.fi. Huom. Selvitäthän etukäteen opintojen vaikutuksen työttömyysturvaan TE-palveluista. KÄYTTÄJÄTUNNUKSET Saat käyttäjätunnuksia koskevan sähköpostiviestin IT-käyttäjähallinnosta noin viikkoa ennen opintojen alkua. Aktivointi tapahtuu henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Seuraa myös sähköpostisi roskapostikansiota. Viesti voi mennä roskapostiin. OPISKELU Opiskelu edellyttää aktiivista osallistumista. Yksi opintopiste vastaa noin 27 tuntia opiskelijan työtä. Opintojen suoritusvaatimukset ovat avoimen AMKin opiskelijoille samat kuin tutkinto-opiskelijoille. Opiskelijalla tulee olla oma (kannettava) tietokone. LISÄTIETOA https://lapinamk.fi/koulutus/osaamisen-taydentaminen/avoin-amk/avoin-amk-usein-kysytyt-kysymykset/ www.lapinamk.fi/avoinamk avoinamk@lapinamk.fi