Laatujohtaminen (5 op)

Osaamistavoitteet (Opintojakso)

Opiskelija kykenee hallinnoimaan kehitysprojekteja ja analysoimaan sekä parantamaan prosesseja. Opiskelija tuntee asiaankuuluvien laadunhallintasääntöjen ja -standardien sisällön ja kykenee soveltamaan niitä. Opiskelija kykenee identifioimaan kohderyhmäspesifit vaatimukset ja erilaiset viiteryhmät.

Sisältö (Opintojakso)

• Laatustandardit • ISO laadunhallintajärjestelmät • Laadunhallinnan eri aspektit • Laadunhallinnan piirteet ja metodit • Laatuprojektin/laadunhallintaprojektin hallinta • Laadunhallinnassa käytetyt työsuorituksen arvioinnin mittarit ja kriteerit • Jatkuva kehittyminen • Asiakkaan näkökulma ja liiketoimintaprosessien hallinta • Mittaaminen, esittäminen ja raportointi

Esitietovaatimukset (Opintojakso)

Suoritettu korkeakoulututkinto

Aika ja paikka

3 opetuskertaa Teamsissä: 13.03.2025 17.00 - 20.00 26.03.2025 17.00 - 20.00 10.04.2025 17.00 - 20.00 Materiaalit ja tehtävät ovat Moodlessa. Linkki Teamsiin ja Moodleen lähetetään sähköpostitse noin viikkoa ennen opintojakson alkua.

Tenttien ja uusintatenttien ajankohdat

2 lyhyttä tenttiä, joita voi tehdä kumpaakin määrittellyn kahden viikon ajan rajoittamattoman määrän kertoja, yhdellä kerralla on tunti aikaa tehdä tenttiä. Korkein arvosana huomioidaan.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Opintojakson tehtävät ja niiden arviointi näkyvät Moodlessa. Nämä käydään läpi ensimmäisellä luentokerralla. Arviointiasteikko: 50 -59 = 1 60-69 = 2 70 - 79 = 3 80 - 89 = 4 90 -100 = 5

Arviointiasteikko

0-5

Opiskelumuodot ja opetusmenetelmät

Interaktiiviset verkkoluennot Teamsissa. Ryhmä- ja yksilötehtävät Moodlessa. Materiaalit ovat saatavilla Moodlessa.

Oppimateriaalit

Foster, S. Thomas: Managing Quality: Integrating the Supply Chain, Global Edition Muut materiaalit Moodlessa.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

5 credits is 135 h work Online sessions 3x3 h = 9h Individual learning, assignments and group work 126 h

Sisällön jaksotus

Opintojakson tavoitteet, sisältö, suoritustapa ja arviointi käydään läpi ensimmäisellä opetuskerralla.

Lisätietoja opiskelijoille

Ennakkovaatimukset: Tämä on YAMK -opintojakso Procuremt MBA-ohjelmassa. AMK-tasoiset opinnot ja aiempi osaaminen/työkokemus hankinnoista on edellytyksenä kurssin onnistuneelle suorittamiselle Opintojaksolla on 2 opettajaa: Ms. Mari Hiljanen, mari.hiljanen@metropolia.fi Mr. Timo Hietala, timo.hietala@metropolia.fi Opintojaksoon liittyvissä käytännön asiossa ota yhteyttä Mari Hiljaseen.