Appreciative Interaction and Meeting of Clients (4 cr)
Code: SP00FS84-3003
General information
- Enrolment period
- 06.04.2024 - 28.04.2024
- Registration for the implementation has ended.
- Timing
- 29.04.2024 - 10.12.2024
- Implementation has ended.
- Credits
- 4 cr
- Mode of delivery
- Contact learning
- Unit
- Business Operations
- Campus
- TAMK Main Campus
- Teaching languages
- Finnish
- Degree programmes
- Sospro Academy
- Course
- SP00FS84
Objectives (course unit)
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa kohdata asiakkaan arvostavasti, ja ymmärtää arvostavan
kohtaamisen ja keskinäisen kunnioituksen merkityksen valmennusprosessin onnistumisen
kannalta. Opiskelija omaksuu valmentajan työkaluikseen ns. viiden K:n menetelmän: kunnioitus,
kuuntelu, keskittyminen, keveys ja kärsivällisyys. Osion suoritettuaan opiskelija osaa toimia
neuropsykiatrisena valmentajana hyviä ammatillisen etiikan periaatteita noudattaen, ja sitoutuu
huolehtimaan valmennustyössään esimerkiksi luottamuksellisuudesta ja asiakkaan tietosuojasta.
Content (course unit)
• Arvostavan vuorovaikutuksen perusteet
• Asiakkaan arvostava kohtaaminen
Assessment scale
0-5