Yritystalous ja asiakaspalvelu (4 op)

Osaamistavoitteet (Opintojakso)

Opiskelija saa käsityksen rakennusyrityksen perustoiminnoista sekä yritystoiminnan tarkoituksesta, tavoitteista, vastuista ja velvoitteista. Opiskelija tutustuu eri yritysmuotoihin, yrittäjyyteen, yrittämiseen Suomessa, yrityksen perustamiseen, liiketoimintasuunnitelman laadintaan, yrityksen päätoimintoihin ja osakeyhtiölakiin. Opiskelija ymmärtää asiakkuuksien merkityksen yrityksen menestymiselle ja osaa toimia asiakaspalvelutehtävissä.

Sisältö (Opintojakso)

Opintojaksolla perehdytään yrittäjyyteen, yrityksen perustamiseen ja yrityksen perustoimintoihin. Lisäksi opintojaksolla perehdytään yritystoimintaa sääntelevään lainsäädäntöön, erityisesti osakeyhtiölakiin. Opintojakson aikana opiskelijat laativat harjoitustyönä liiketoimintasuunnitelman.

Aika ja paikka

3 h X 6 joka toinen viikko syystlk. 2025

Tenttien ja uusintatenttien ajankohdat

Ei tenttiä.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Läsnäolo vaikuttaa kurssin loppuarvosanaan seuraavasti
0 osallistumista --> kurssiarvosana 0
1 osallistuminen --> kurssiarvosana maksimissaan 1
2 osallistumista --> kurssiarvosana maksimissaan 2
3 osallistumista --> kurssiarvosana maksimissaan 3
4 osallistumista --> kurssiarvosana maksimissaan 4
5 osallistumista --> kurssiarvosana maksimissaan 5
6 osallistumista --> +0.5 arvosana

Arvosana muodostuu seuraavasti
Liiketoimintasuunnitelma 40 %
Työpaja 40 %
Kokoava työkirja 20%

Arviointiasteikko

0-5

Opiskelumuodot ja opetusmenetelmät

Toteutus lähiopetuksena, työskentely ryhmissä ja yksin.
Kontaktitunneille osallistuminen vaikuttaa arvosanaan.

Oppimateriaalit

Kurssimateriaali lisätään kurssin etenemisen myötä Moodleen.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Lähitunnit 3 h X 6 = 18 t
Itsenäinen ja ryhmätyöskentely: 90 t

Sisällön jaksotus

Kurssin teemat ja aikataulutus löytyvät Moodlesta.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

AHOTOINTI: HyväHothakemukset 27.8.2025 mennessä. Hyväksytty hakemus edellyttää kokemusta oman liiketoiminnan suunnittelusta ja toteuttamisesta. Hyväksytyssä hakemuksessa tulee olla kuvaus edellämainituista sisällöistä sekä asiakassegmenteistä ja asiakkuuksien hallinnasta.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Omaan työyhteisöön soveltamista.