Opinto-opas

Tavoitteet (OJ)

Opiskelija:
- ymmärtää viestintä- ja vuorovaikutustaitojen merkityksen osana ammattitaitoa
-osaa arvioida omaa viestintä- ja vuorovaikutusosaamistaan
- osaa havainnoida ja arvioida muiden viestintää sekä sopeuttaa omaa viestintäänsä tilanteeseen sopivaksi
-osaa viestiä asiantuntijana jäsentyneesti, ymmärrettävästi ja vakuuttavasti
-osaa valmistella ja pitää kohdeyleisölle suullisen esityksen, jota osaa tarvittaessa havainnollistaa
- tietää, miten erilaiset viestintä- ja vuorovaikutustilanteet (asiakaspalvelu- ja neuvontatilanteet, palaverit, neuvottelut, kokoukset) tyypillisesti etenevät, ja osaa toimia niissä vastuullisesti ja vakiintuneiden toimintatapojen mukaisesti
- osaa hyödyntää saamaansa palautetta.

Sisältö (OJ)

Asiakaspalvelu- ja neuvontatilanteet metsäalalla. Vuorovaikutuksen tasot. Viestintätyylit. Sanaton viestintä. Puhe-esityksen sisällön suunnittelu. Havainnollistaminen. Esityksen pitäminen. Kokous- ja neuvottelutaidon teoria ja tapakulttuuri. Ryhmädynamiikka.

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2) (OJ)

Opiskelija viestii asiatyylisesti ja ymmärrettävästi.

Arviointikriteerit, hyvä (3-4) (OJ)

Edellä mainitun lisäksi:
Vuorovaikutus- ja esiintymistilanteet ovat vastaanottajan ja tilanteen huomioivia ja rakenteeltaan toimivia. Esiintyessään opiskelija pitää katsekontaktin yleisöön ja puhuu omin sanoin.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5) (OJ)

Edellä mainitun lisäksi: Opiskelija viestii vakuuttavasti, innostuneesti ja vuorovaikutteisesti. Hän esiintyy luontevasti ja asiallisesti onnistuen ylläpitämään yleisön mielenkiinnon koko esityksen ajan.

Aika ja paikka

TAMK, pääkampus

Tenttien ja uusintatenttien ajankohdat

Opintojaksolla ei järjestetä tenttiä. Opintojakson hyväksytty suoritus edellyttää argumentointiharjoitukseen osallistumista sekä asiantuntijaesityksen laatimista ja esitystä pareittain (numeerinen arviointi asteikolla 1-5).

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Opintojaksolla ei järjestetä tenttiä. Opintojakson hyväksytty suoritus edellyttää argumentointiharjoitukseen osallistumista sekä asiantuntijaesityksen laatimista ja esitystä pareittain (numeerinen arviointi asteikolla 1-5).

Arviointiasteikko

0-5

Opiskelumuodot ja opetusmenetelmät

Lähiopetus

Oppimateriaalit

Opettajan Moodlessa jakama materiaali

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Opintojakson laajuus on 3 opintopistettä, joka edellyttää 81 tuntia opiskelijan työekentelyä.

Sisällön jaksotus

Vuorovaikutus- ja esiintymistaidot
Esiintyminen ja argumentointi
Argumentointiharjoitukset
Esityksen laatiminen, havainnollistaminen ja esitysten ohjeet
Asiantuntijaesitykset