Turvallisesti asiakaslähtöisiä hyvinvointipalveluja (5 op)
Toteutuksen tunnus: 7H00GW36-3001
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
02.07.2024 - 20.10.2024
Ajoitus
21.10.2024 - 31.12.2024
Laajuus
5 op
TKI-osuus
3 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Hyvinvointipalvelujen johtaminen ja kehittäminen YAMK
Toimipiste
TAMK Pääkampus
Opetuskielet
- Suomi
Koulutus
- Hyvinvointipalvelujen johtamisen ja kehittämisen ylempi tutkinto-ohjelma
Opettaja
- Merja Kanervisto-Jokinen
- Niina Koskela
Vastuuhenkilö
Merja Kanervisto-Jokinen
Ryhmät
-
24YHYJOKEHyvinvointipalvelujen johtaminen ja kehittäminen 2024, yamk
Tavoitteet (OJ)
Tällä opintojaksolla keskitytään kehittämään turvallisia ja asiakaslähtöisiä hyvinvointipalveluja sekä perehdytään muutoksen hakuun ja valitusprosesseihin.
Opiskelija
• osaa kehittää ja uudistaa asiakaslähtöisesti integroituvia sote-palveluja lainsäädännön mukaisesti
• osaa toimia sosiaali- ja terveysalan organisaatioiden turvallisuusriskien ja niiden ennaltaehkäisyn asiantuntijana sekä kehittää toimintaan laaja-alaisesti
• osaa johtaa ja kehittää organisaation turvallisuutta
Sisältö (OJ)
• toimintaa ohjaavat lait ja asetukset EU-tasolta aluetasolle
• asiakkuuksien hallinta
• turvallisuus
• muutoksen haku ja valitusprosessit
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2) (OJ)
Opiskelija
• kykenee hakemaan tietoa aihealueeseen liittyen ja käyttämään kansallisia ja kansainvälisiä lähteitä
• kykenee soveltamaan kuvailevalla tasolla keräämäänsä tietoa nykyisten käytäntöjen ja toimintatapojen tarkastelussa
Arviointikriteerit, hyvä (3-4) (OJ)
Opiskelija
• kykenee hakemaan näyttöön perustuvaa tietoa sekä kansallisista että kansainvälisistä tiedonlähteistä sekä arvioimaan lähteitä kriittisellä otteella
• kykenee käyttämään hankkimaansa tietoa nykyisten toimintatapojen kriittisessä arvioinnissa ja kehittämisessä
Arviointikriteerit, kiitettävä (5) (OJ)
Opiskelija
• kykenee hakemaan näyttöön perustuvaa tietoa useista kansallisista ja kansainvälisistä tiedonlähteistä, arvioimaan tutkimuksia kriittisellä otteella ja muodostamaan kerätystä tiedosta synteesin
• kykenee kriittisesti arvioimaan nykyisiä käytäntöjä ja luomaan uusia näyttöön perustuvia toimintatapoja
Tenttien ja uusintatenttien ajankohdat
Osaamisen varmistaminen yksilö - ja tiimitehtävien kautta. Erillistä tenttiä ei järjestetä. Uusintamahdollisuus hylätyssä osassa. Arvosanan korottaminen tarkoittaa kaikkien opintojaksojen tehtävien korottamista.
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Numeerinen arviointi.
Arviointiasteikko
0-5
Opiskelumuodot ja opetusmenetelmät
Lähiopetus, ennakkotehtävä, tiimitehtävät, yhteistoiminnallinen oppiminen, itsenäinen työskentely.
Oppimateriaalit
Löytyy Moodlesta.
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Luennot 20 h, itsenäinen ja yhteistoiminnallinen työskentely 115 h.
Sisällön jaksotus
• toimintaa ohjaavat lait ja asetukset EU-tasolta aluetasolle
• asiakkuuksien hallinta
• turvallisuus
• muutoksen haku ja valitusprosessit
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
Ei valinnaisia
Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö
Ei sisälly harjoittelua. Opintojakson tehtävät liittyvät työelämään.
Kansainvälisyys
Kirjallisuuden kautta kansainvälisyyttä
Lisätietoja opiskelijoille
Suunnitelma ja Moodle päivittyvät opintojakson alkuun menneessä.
Opiskelijat hyväksyttään opintojaksolle viimestään viikolla 43.