Opinto-opas

Tavoitteet (OJ)

Opintojakson tavoitteena on antaa valmiuksia ammatilliseen kielenkäyttöön liike-elämän monikulttuurisissa vuorovaikutustilanteissa.

Opintojakson suoritettuaan opiskelija:

• osaa kertoa itsestään, koulutuksestaan, työkokemuksestaan ja -tehtävistään sekä käyttää alansa erikoisterminologiaa
• osaa viestiä asiakaslähtöisesti erilaisissa suhdeverkostoissa ja asiakaskontakteissa
• pystyy seuraamaan oman alansa kehitystä ja osallistumaan siihen eri kanavien kautta.

Sisältö (OJ)

• Mitä opiskelija osaa viestiä osaamisestaan ja työympäristöstään?

• Mitä opiskelija tarvitsee onnistuakseen monikulttuurisessa asiakaslähtöisessä vuorovaikutuksessa?

• Miten opiskelija kehittää osaamistaan ja hankkii tietoa omalta alaltaan?

Lisätiedot (OJ)

Eurooppalaisen taitotasoasteikon B2-taitotaso.

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2) (OJ)

Arviointikriteerit - tyydyttävä (1-2)

Suomeksi

Opiskelija
• ääntää epätarkasti mutta ymmärrettävästi
• ymmärtää pääasiat oman alan pelkistetystä ammatillisesta materiaalista
• pystyy apuvälineitä käyttäen hankkimaan perustiedot ja välittämään ne ymmärrettävästi
• ilmaisee itseään pelkistetysti ja epätarkasti mutta tavallisesti ymmärrettävästi ja ammatilliseen ilmaisuun pyrkien
• viestii kömpelösti ja rajoitetusti mutta pyrkii huomioimaan vuorovaikutustilanteen

Arviointikriteerit, hyvä (3-4) (OJ)

Opiskelija

• ääntää melko luontevasti ja selkeästi.
• ymmärtää pääasiat ja useimmat yksityiskohdat oman alan ammatillisesta materiaalista ja pystyy soveltamaan hankittua tietoa
• ilmaisee itseään selkeästi, ammattimaisesti ja melko virheettömästi
• viestii asianmukaisesti ja osoittaa tilannetajua vuorovaikutuksessa

Arviointikriteerit, kiitettävä (5) (OJ)

Opiskelija
• ääntää luontevasti, selkeästi ja melko vivahteikkaasti
• ymmärtää sekä pääasiat että yksityiskohdat melko vaativastakin ammatillisesta materiaalista
• osaa soveltaa hankkimaansa tietoa
• ilmaisee itseään vaivattomasti, täsmällisesti ja monipuolisesti käyttäen tilanteeseen sopivaa tyyliä
• viestii tehokkaasti, ammattitaitoisesti, vuorovaikutteisesti ja lähes virheettömästi

Aika ja paikka

Pakin lukujärjestyksen mukaan.

Tenttien ja uusintatenttien ajankohdat

Kurssin lopussa kirjallinen lopputentti. Uusintakokeiden ajankohdasta sovitaan erikseen.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Pakolliset kirjalliset ja suulliset tehtävät kuten esitelmä sekä kirjallinen koe.

Arviointiasteikko

0-5

Opiskelumuodot ja opetusmenetelmät

Itsenäinen työskentely, ryhmätyöskentely, keskustelut, kirjalliset tehtävä, esitelmät ja muut suulliset tehtävä.

Oppimateriaalit

Materiaali Moodlessa.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

3. periodi: 7 tuntia opetusta (ensimmäinen kerta kampuksella)
4. periodi: 17 tuntia opetusta

Sisällön jaksotus

3. periodi: itsestä ja koulutuksesta kertominen, työkokemus ja -tehtävät
4. periodi: alan erikoisterminologia, asiakaslähtöinen viestintä, työympäristön kommunikaatiotilanteet, monikulttuurinen viestintä, tiedonhankinta

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Hyväksiluku aiempien vastaavien opintojen tai muuten hankitun osaamisen perusteella (AHOT-prosessi). Kysy opettajalta lisätietoa.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

-

Kansainvälisyys

-

Lisätietoja opiskelijoille

Ilmoita opettajalle, jos sinulla on ehdotus yksilöllisiin opiskelujärjestelyihin.

Arviointikriteerit - tyydyttävä (1-2) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)

Opiskelija
- ääntää melko ymmärrettävästi
- ymmärtää pääasiat oman alansa ammatillisesta materiaalista ja pystyy raportoimaan niistä
- ilmaisee itseään ymmärrettävästi ammatillisissa tilanteissa
- tunnistaa erilaisia viestintätilanteita ja pyrkii tavoittamaan erilaisia tyylejä

Arviointikriteerit - hyvä (3-4) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)

Opiskelija
- ääntää melko luontevasti ja selkeästi.
- ymmärtää pääasiat ja useimmat yksityiskohdat oman alan ammatillisesta materiaalista ja pystyy soveltamaan hankittua tietoa
- ilmaisee itseään selkeästi, ammattimaisesti ja melko virheettömästi
- toimii ja viestii asianmukaisesti ja osoittaa tilannetajua vuorovaikutuksessa

Arviointikriteerit - kiitettävä (5) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Opiskelija
- ääntää luontevasti, selkeästi ja melko vivahteikkaasti
- ymmärtää sekä pääasiat että yksityiskohdat melko vaativastakin ammatillisesta materiaalista
- osaa soveltaa hankkimaansa tietoa
- ilmaisee itseään vaivattomasti, täsmällisesti ja monipuolisesti käyttäen tilanteeseen sopivaa tyyliä
- toimii ja viestii tehokkaasti, ammattitaitoisesti, vuorovaikuitteisesti ja lähes virheettömästi