Palvelumaiseman suunnittelu (5 op)
Toteutuksen tunnus: 8T00DQ64-3010
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
03.06.2024 - 23.08.2024
Ajoitus
31.08.2024 - 26.10.2024
Laajuus
5 op
Virtuaaliosuus
5 op
Toteutustapa
Verkossa tapahtuva opiskelu
Yksikkö
Restonomi
Toimipiste
TAMK Pääkampus
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
30 - 50
Koulutus
- Palveluliiketoiminnan tutkinto-ohjelma
Opettaja
- Tuija Ylä-Viteli
Vastuuhenkilö
Tuija Ylä-Viteli
Ryhmät
-
23MRESTOPalveluliiketoiminta, monimuotototeutus, syksy 2023
Tavoitteet (OJ)
Opiskelija
- tuntee rakennushankkeen eri vaiheet ja osaa hahmottaa moniaistisen palvelumaiseman suunnittelun osana kokonaisuutta
- osaa toimia yhteistyössä monialaisen suunnitteluryhmän kanssa
- osaa huomioida palveluympäristöjen suunnittelussa työhyvinvointia ja liiketoimintaa edistäviä ratkaisuja
Sisältö (OJ)
MITÄ toiminnallinen tilasuunnittelu tarkoittaa?
MIKSI asiakaskokemusta tukevan palvelumaiseman suunnittelu on tärkeää?
MITEN edistän vuorovaikutusta monialaisessa suunnittelutyöryhmässä?
Lisätiedot (OJ)
Opintojaksosta on useampia toteutuksia, joiden sisällöt ja toteutusnumerot ilmoitetaan opiskelijoille. Oman koulutuksen vaihto-opiskelijoita on mahdollisuus ottaa mukaan Yhdelle toteutukselle.
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2) (OJ)
Opiskelija tunnistaa palvelumaiseman suunnitteluun liittyvän käsitteistön ja osaa kuvata moniaistisen palveluympäristön.
Opiskelija osaa toimia tiimin tuella monialaisessa suunnitteluryhmässä.
Opiskelija tarkastelee ja arvioi asioita omasta näkökulmastaan.
Arviointikriteerit, hyvä (3-4) (OJ)
Opiskelija jäsentää palvelumaiseman suunnittelun ammatillisessa kontekstissa ja osaa valita eri vaihtoehdoista sopivimman vaihtoehdon moniaistisen palveluympäristön suunnitteluun ja perustella valintansa.
Opiskelija osaa ratkaista monialaisen suunnitteluryhmän vuorovaikutukseen liittyviä ongelmia.
Opiskelija osaa toimia yhteistyössä vastuullisesti ja sitoutuneesti noudattaen palvelualalle tärkeitä vaatimuksia.
Arviointikriteerit, kiitettävä (5) (OJ)
Opiskelija ymmärtää palvelumaiseman suunnittelun ammatillisessa kontekstissa ja osaa etsiä erilaisia ratkaisuvaihtoehtoja moniaistisen palveluympäristön suunnitteluun.
Opiskelija osaa kokeilla uudenlaisia toimintamalleja edistääkseen vuorovaikutusta monialaisessa suunnitteluryhmässä.
Opiskelija osaa toimia yhteistyössä vastuullisesti ja sitoutuneesti oman palvelualan vaatimukset ja tarpeet huomioon ottaen.
Arviointikriteerit, hyväksytty/hylätty (OJ)
Opiskelija ei tunnista palvelumaiseman suunnitteluun liittyvää käsitteistöä eikä kykene osallistumaan ja työskentelemään monialaisessa suunnittelutyöryhmässä.
Aika ja paikka
verkkokurssi-toteutus 31.8.2024-26.10.2024
Yhteinen aloitus lauantai 31.8. klo 8.30-11.00, Zoom-tapaaminen
Yhteinen lopetus lauantai 26.10. klo 8.30-11.00, Zoom-tapaaminen
Tenttien ja uusintatenttien ajankohdat
Ei tenttiä.
Opintojaksolla on yksilötehtävä (70% painotus arvioinnissa) ja tiimitehtävä (30% painotus arvioinnissa).
Arviointiasteikko
0-5
Oppimateriaalit
Kirjallisuus ja muu materiaali opintojakson Moodlessa
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
5 op = 135h opiskelijan itsenäistä työskentelyä ja osin tiimityötä opintojakson loppupuolella.
Sisällön jaksotus
Opiskelija etenee itsenäisesti Modulikohtaisesti. Verkkokurssin rytmitys on Moduli/viikko. Jokaiselle modulille on kohdennettu yksi tehtävä.
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
AHOT osaamisen näyttö
Ahot hakemukset 22.8. 2024 mennessä Hyvähot-järjestelmään, osoitettu Tuija Ylä-Viteli.
AHOT osaamisen näyttö tehtävänä. Osaamisen näyttöön hyväksytyt viedään AHOT Palvelumaiseman suunnittelu -Moodle kurssille. Tehtävä aukeaa Moodlessa 23.8.2024 klo 8.00. Tehtävä palautettava Moodleen viimeistään 27.8.2024 klo 23.55 mennessä.
Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö
Opintojakson tehtävät opiskelija voi soveltaa haluamaansa kohteeseen tai case-harjoituksena.