Customer Management in Forest Based Industry (3 op)

Osaamistavoitteet (Opintojakso)

The student knows
- the demand and offer of paper and paperboard products and other bioproducts like pulp in Europe and global
- the indicators effecting in demand of paper and paperboard products and other bioproducts
- the global trade channels of pulp, paper and paperboard
- the main documents of foreign trade
- the main risks of foreign trade
- the Incoterms clauses of terms of delivery
- the content of Business to Business marketing
- the content, targets and benefits of customer relationship marketing
- the marketing mix of paper business
- the role of green marketing in paper business

Sisältö (Opintojakso)

- Aims and contents of B-to-B marketing
- Marketing strategies of paper industry
- Managing customer relationships and committing customers to a company
- International paper trade: risks, Incoterms, customs and currencies.
- Global Bioproduct industry: recycled fibre resources, pulp and paper production capacity in each continent
- Paper and paperboard demand predictions and indicators

Aika ja paikka

Kurssin lähi-ja etätunnit on merkitty lukujärjestykseen. Kurssin tehtävät edellyttävät ajankäyttöä myös omalla ajalla.

Tenttien ja uusintatenttien ajankohdat

Kurssista ei ole tenttiä vaan kaksi harjoitustyötä, jotka kumpikin tulee suorittaa hyväksytysti.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Kurssin arviointi perustuu:
Opiskelijan aktiivisuuteen ja osallistumiseen verkossa ja lähitunneilla 20%
Business Model Canvas (BMC) -tehtävä 50%
Yritystehtävä 30%

Arviointiasteikko

0-5

Opiskelumuodot ja opetusmenetelmät

Kurssilla on kaksi opettajaa. Liiketalouden osuudesta vastaa Mari Stenvall, substanssista Atte Rättyä

Kurssilla työskennellään yhdessä ja yksin. Lähtökohta on keskusteleva ja opiskelijakeskeinen.

Learning by doing ohjatusti.

Oppimateriaalit

Kurssin oppimateriaalia on Moodlessa.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Luennot: noin 30 tuntia.
Itsenäinen- ja ryhmätyöskentely: noin 50 tuntia.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Kurssin voi hyväksilukea, jos vastaavat opinnot on aiemmin suoritettuna.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Harjoitustyöt edellyttävät oman alan toimijoiden liiketoimintaan tutustumista.
Haastattelutyö tehdään oman alan yritykseen.
Kurssin pääharjoitustyönä on Business Model Canvas itse valittuun oman alan tuotteeseen.
Harjoitustyöt tehdään ryhmätyönä, prosessin lopussa on töiden purut pienryhmissä.

Kansainvälisyys

Kansainväliset tutkinto-opiskelijat osallistuvat opintojaksolle.

Arviointikriteerit - hylätty (0) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)

Opiskelija ei saavuta opintojakson vaatimuksia, suorituksia puuttuu tai niitä ei ole tehty hyväksytysti.

Arviointikriteerit - tyydyttävä (1-2) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet välttävästi. Opiskelija tunnistaa, osaa määritellä ja käyttää opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja.

Arviointikriteerit - hyvä (3-4) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet hyvin, vaikka tiedoissa ja taidoissa onkin jollain alueilla vielä kehitettävää. Opiskelija osaa määritellä hyvin opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja ja pystyy tekemään perusteltua analyysiä. Opiskelijalla on valmiuksia soveltaa oppimaansa.

Arviointikriteerit - kiitettävä (5) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet kiitettävästi. Opiskelija hallitsee kiitettävästi opintojakson aihepiirin käsitteet ja mallit. Opiskelija osaa analysoida sujuvasti ja perustellusti. Opiskelijalla on hyvät valmiudet soveltaa oppimaansa.