Asiakaslähtöinen kehittämis- ja innovaatio-osaaminen (4op)

Osaamistavoitteet (Opintojakso)

Opiskelija
- osaa palvelumuotoiluprosessin keskeiset vaiheet ja menetelmiä
- osaa sitouttaa asiakkaat ja sidosryhmät kehitystoimintaan
- tietää asiakaslähtöisiä innovointitekniikoita

Sisältö (Opintojakso)

- tutkimus- ja kehittämisprosessin vaiheet
- palvelumuotoilun ja käyttäjälähtöisen kehittämisen menetelmät
- asiakas- ja sidosryhmäosallistaminen
- innovaatiot ja innovointi

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Kurssin arviointi on hyväksytty/hylätty.
Hyväksytty arviointi edellyttää Tamkin yhteisen arviointikehikon vähintään tason 3 kriteerien täyttymistä.
kts. Tamkin yhteinen arviointikehikko

Hylätty: Opiskelija ei ole saavuttanut suhteessa kurssin tavoitteisiin nähden hyvän tasoa (arvosana 3)
- Opiskelija ei hallitse palvelumuotoiluprosessin keskeisiä vaiheita ja menetelmiä
- Opiskelija ei tunnista ja ei osaa sitouttaa asiakkaita ja sidosryhmiä kehitystoimintaan
- Opiskelija ei tunnista eikä tiedä asiakaslähtöisiä innovointitekniikoita

Hyväksytty: Opiskelija on saavuttanut kurssin tavoitteet tasolla hyvä (3)
- Opiskelija osaa palvelumuotoiluprosessin keskeiset vaiheet ja menetelmiä
- Opiskelija osaa sitouttaa asiakkaat ja sidosryhmät kehitystoimintaan
- Opiskelija tietää asiakaslähtöisiä innovointitekniikoita

Arviointiasteikko

Hyväksytty/hylätty

Opiskelumuodot ja opetusmenetelmät

Kontaktiopetus, ryhmätyöt, etätehtävät ja muut opettajan kurssin edetessä antamat tehtävät

Oppimateriaalit

Opettaja täydentää kurssin edetessä ja löytyvät Tabulasta

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Kontaktipäivien lisäksi tehdään etätehtäviä ryhmissä ja yksilöllisesti. Opiskelijan on huomioitava tämä ajankäytön suunnittelussa.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Ei valinnaista suoritustapaa

Lisätietoja opiskelijoille

Kurssin Tabulasivut päivittyvät kurssin edetessä