Analyzing management communication (5 cr)

Objectives (course unit)

After the course the student will be able to observe the phenomena of management communication and analyze them on the basis of the knowledge acquired in previous courses or by intensive self-study at the beginning of the course. He / she is able to present development proposals for the management communication problems he / she has discovered. They are able to evaluate the importance of communication in the management and for the operation of the organization. The student is able to apply the basic principles of management communication in his / her own communication and is aware of his / her main areas for development in order to improve interactive and effective management communication from the perspective of working life.

Content (course unit)

Students make a leadership communication observation and analysis task and present its results to other classmates. Students prepare and present to others in small groups or individually a leadership message and receive feedback from others, and / or design and implement their own communication within their work community. Also this own application utilizes observation, feedback and analysis, and they will write a report on the experiences

Assessment criteria, satisfactory (1-2) (course unit)

After the course the student is able to describe and analyze the phenomena of managerial communication, but the analysis remains very superficial. He/she proposes some simple development suggestions for the management communication problems he/she has identified. However, he/she does not know much about the importance of communications for leadership and organizational performance. The student is only poorly able to apply the basic principles of management communication in his / her own communication, and he / she does not properly understand his / her development areas for improving interactive and effective management communication from the perspective of working life.

Assessment criteria, good (3-4) (course unit)

After the course the student is able to observe and analyze the phenomena of management communication quite well. He / she is able to make some development suggestions for the management communication problems he / she has discovered. He / she is able to assess to some extent the importance of communication for the management and operation of the organization. Students will be able to apply some of the key principles of leadership communication in their own communication and will be aware of some of their areas of development for improving interactive and effective leadership communication from a workplace perspective.

Assessment criteria, excellent (5) (course unit)

After the course the student will be able to observe and analyze in depth the phenomena of management communication. He / she is able to present development proposals for the management communication problems he / she has identified and to reason them consistently. He /she are able to evaluate the importance of communication in the management and operation of the organization. The student is able to apply the basic principles of management communication in his / her own communication and is aware of his / her most important development areas in order to improve interactive and effective management communication from the perspective of working life.

Location and time

6.3.2020 klo 12.30 - 15.30
Kurssin esittely, ryhmät ja problem-based learningin perusteet

27.3.2020 klo 12.30 - 15.30
Ryhmätyötä PBL-menetelmällä

3.4.2020 klo 12.30 - 15.30
Ryhmätyötä PBL-menetelmällä

17.4.2020 klo 12.30 - 15.30
Kirjallisten analyysien esittely ja palaute

15.5.2020 klo 12.30 - 15.30
Johtamisviestinnän videot - analyysi ja palaute

Exam schedules

Ei tenttejä. Ryhmässä tehtävä kirjallinen tuotos ja pareittain tehtävä viestintävideo arvioidaan.

Evaluation methods and criteria

Kirjallinen tuotos arvioidaan asteikolla 0-5. Muodostaa 70 % arvosanasta.
Viestintävideo arvioidaan asteikolla 0-5. Muodostaa 30 % arvosanasta.

Assessment scale

0-5

Teaching methods

Kurssilla opiskelijat toimivat 4-5 hengen sekaryhmissä, joissa toimeksiantona on perehtyä johonkin konkreettiseen olemassaolevaan tai menneeseen, aitoon johtamisviestinnän ”probleemaan” tai caseen. Tätä tutkitaan ongelmaperustaisen oppimisen (problem-based learning) menetelmän avulla. Mahdollisia teemoja esim. muutosjohtamisviestintä, diversiteetti, kriisiviestintä.
Kurssin alussa ryhmien muodostamisen jälkeen opiskelijoille opetetaan ongelmaperustaisen oppimisen ja tutkimisen perusteet ja prosessi. Ryhmätyökerroilla fasilitoidaan tätä prosessia.
Ryhmätyönä tehdään kirjallinen analyysi, jossa hyödynnetään laajasti alan kirjallisuutta mm. aikaisemmilta kursseilta ja hyviä käytäntöja ja videoita. Kirjallinen työ voi esimerkiksi kuvat sitä, miten viestintä tietyssä tilanteessa toteutettiin ja miten se olisi pitänyt tehdä.
Lisäksi kurssin lopussa kukin ryhmän jäsen tekee pareittain tai yksin mahdollisesti kirjallisen työn caseen pohjautuen 5-8 minuutin esityksen, joka videoidaan ja josta saa palautetta strandardin arviointimallin mukaisesti. Viestinnässä arvioidaan mm. uskottavuutta ja asia- ja tunneviestinnän tasapainoa, ja tavoitteena on oman (johtamis)viestinnän kehittäminen.

Learning materials

Kurssille pääsemisen edellytyksenä on verkkotentin tekeminen Elisa Juholinin "Viesinnän tekijän käsikirja" -kirjan pohjalta, viimeistään 5.3.2020.

https://tabula.tamk.fi/mod/quiz/view.php?id=1171285

Student workload

Tämä on viiden opintopisteen kurssi, joka edellyttää noin 135 tuntia työskentelyä.

Content scheduling

Lähikerrat:

6.3.2020 klo 12.30 - 15.30
Kurssin esittely, ryhmät ja problem-based learningin perusteet

27.3.2020 klo 12.30 - 15.30
Ryhmätyötä PBL-menetelmällä

3.4.2020 klo 12.30 - 15.30
Ryhmätyötä PBL-menetelmällä

17.4.2020 klo 12.30 - 15.30
Kirjallisten analyysien esittely ja palaute

15.5.2020 klo 12.30 - 15.30
Johtamisviestinnän videot - analyysi ja palaute

Practical training and working life cooperation

Caset pohjautuvat työelämän johtamisviestinnän tapauksiin.

Further information

TAMKin opiskelijoiden osalta tai niiden, jotka eivät ole suorittaneet "Organisaatioviestintä"-kurssia: Kurssille pääsemisen edellytyksenä on verkkotentin tekeminen Elisa Juholinin "Viesinnän tekijän käsikirja" -kirjan pohjalta, viimeistään 5.3.2020.

https://tabula.tamk.fi/mod/quiz/view.php?id=1171285

Assessment criteria - satisfactory (1-2) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

Opintojakson jälkeen opiskelija osaa kuvata johtamisviestinnän ilmiöitä ja analysoida niitä, mutta analyysi jää hyvin pinnalliseksi. Hän ehdottaa joitakin yksinkertaisia kehittämisehdotuksia havaitsemiinsa johtamisviestinnän ongelmiin. Hän ei kuitenkaan juurikaan osaa arvioida viestinnän merkitystä johtamisen ja organisaation toiminnan kannalta. Opiskelija osaa vain heikosti soveltaa johtamisviestinnän keskeisiä periaatteita omassa viestinnässään, mutta ei juurikaan tiedosta kehittymiskohteitaan vuorovaikutteisen ja vaikuttavan johtamisviestinnän parantamiseksi työelämän näkökulmasta.

Assessment criteria - good (3-4) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

Opintojakson jälkeen opiskelija osaa melko hyvin havainnoida johtamisviestinnän ilmiöitä ja analysoida niitä. Hän osaa esittää joitakin kehittämisehdotuksia havaitsemiinsa johtamisviestinnän ongelmiin. Hän osaa jossain määrin arvioida viestinnän merkitystä johtamisen ja organisaation toiminnan kannalta. Opiskelija osaa jonkin verran soveltaa johtamisviestinnän keskeisiä periaatteita omassa viestinnässään ja tiedostaa joitakin kehittymiskohteitaan vuorovaikutteisen ja vaikuttavan johtamisviestinnän parantamiseksi työelämän näkökulmasta.

Assessment criteria - excellent (5) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

Opintojakson jälkeen opiskelija osaa havainnoida johtamisviestinnän ilmiöitä ja analysoida niitä syvällisesti. Hän osaa esittää kehittämisehdotuksia havaitsemiinsa johtamisviestinnän ongelmiin ja perustella ne johdonmukaisesti. Hän osaa arvioida viestinnän merkitystä johtamisen ja organisaation toiminnan kannalta. Opiskelija osaa soveltaa johtamisviestinnän keskeisiä periaatteita omassa viestinnässään ja tiedostaa tärkeimmät kehittymiskohteensa vuorovaikutteisen ja vaikuttavan johtamisviestinnän parantamiseksi työelämän näkökulmasta.