Palvelujen suunnittelu ja palveluliiketoimintamallit (5 op)

Toteutuksen tunnus: 3H00DZ67-3001

Toteutuksen perustiedot

Ilmoittautumisaika: 28.11.2019 - 31.12.2019; Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.

Ajoitus: 06.01.2020 - 31.05.2020; Toteutus on päättynyt.

Laajuus: 5 op

TKI-osuus: 3 op

Yksikkö: Liiketalous

Toimipiste: TAMK Pääkampus

Opetuskielet: suomi

Koulutus: Liiketalouden tutkinto-ohjelma

Opettajat: Mika Jokinen; Niina Syrjälä

Ryhmät: 19ALIKO
Liiketalous monimuoto, myyntiosaaminen 2019

Opintojakso: 3H00DZ67

Osaamistavoitteet (Opintojakso)

Opintojaksolla perehdytään palvelujen suunnitteluun ja erilaisiin palveluliiketoimintamalleihin.

Opiskelija osaa
- määritellä palveluliiketoiminnan muodot ja palveluliiketoimintamallit
- suunnitella palveluita ja käyttää apunaan palvelumuotoilua

Sisältö (Opintojakso)

Mitä ovat palveluliiketoiminnan mallit?
Miten palveluita suunnitellaan?
Miten palveluprosessi toimii?
Miten palveluja muotoillaan?
Mitä on tuotteistaminen?

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2) (Opintojakso)

Opiskelija on tehnyt annetut tehtävät. Opiskelija tietää palvelujen suunnitteluun ja tuotteistamiseen liittyvät peruskäsitteet.

Arviointikriteerit, hyvä (3-4) (Opintojakso)

Opiskelija on tehnyt annetut tehtävät. Opiskelija hallitsee palvelujen suunnitteluun ja tuotteistamiseen liittyvät peruskäsitteet. Opiskelija osaa ratkaista aihealueeseen liittyviä käytännön ongelmia ja perustella ratkaisunsa. Opiskelija osaa soveltaa oppimaansa käytännön tilanteisiin.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5) (Opintojakso)

Opiskelija on tehnyt annetut tehtävät. Opiskelija osaa palvelujen suunnitteluun ja tuotteistamiseen liittyvät peruskäsitteet. Opiskelija pystyy ratkaisemaan ja analysoimaan aihepiiriin liittyviä käytännön ongelmia. Opiskelija osaa perustella ratkaisunsa kattavasti. Opiskelija osaa tarvittaessa myös itse etsiä tietoa ja suunnitella ratkaisuvaihtoehtoja haastaviin tilanteisiin.

Arviointiasteikko

0-5