Palvelujen suunnittelu ja palveluliiketoimintamallit (5 op)
Toteutuksen tunnus: 3H00CU31-3003
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
- 26.11.2018 - 06.01.2019
- Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
- 01.01.2019 - 31.07.2019
- Toteutus on päättynyt.
- Laajuus
- 5 op
- TKI-osuus
- 2 op
- Toteutustapa
- Lähiopetus
- Yksikkö
- Liiketalous
- Toimipiste
- TAMK Pääkampus
- Opetuskielet
- suomi
- Koulutus
- Liiketalouden tutkinto-ohjelma
- Opettajat
- Mika Jokinen
- Niina Syrjälä
- Opintojakso
- 3H00CU31
Osaamistavoitteet (Opintojakso)
Opintojaksolla perehdytään palvelujen suunnitteluun ja erilaisiin palveluliiketoimintamalleihin.
Opiskelija osaa
- määritellä palveluliiketoiminnan muodot ja palveluliiketoimintamallit
- suunnitella palveluita ja käyttää apunaan palvelumuotoilua
Sisältö (Opintojakso)
Mitä ovat palveluliiketoiminnan mallit?
Miten palveluita suunnitellaan?
Miten palveluprosessi toimii?
Miten palveluja muotoillaan?
Mitä on tuotteistaminen?
Aika ja paikka
Lähipäivät ja AC:t
10.1.2019 klo 17:00 - 17:40 (AC)
24.1.2019 klo 17:00 - 18:00 (AC)
7.2.2019 klo 11:00 - 14:00
8.2.2019 klo 14:15 - 16:00
8.3.2019 klo 8:15 - 14:00
5.4.2019 klo 11:00 - 16:00
Tenttien ja uusintatenttien ajankohdat
Palvelumuotoilu verkkotentti vko 5
CASE Palvelumuotoilu DL 5.3.2019
Tuotteistamisen verkkotentti vko 12
CASE Tuotteistaminen 2.4.2019
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Palvelumuotoilu verkkotentti 0-5
CASE Palvelumuotoilu 0-5
Tuotteistamisen verkkotentti 0-5
CASE Tuotteistaminen 0-5
Arviointiasteikko
0-5
Opiskelumuodot ja opetusmenetelmät
- itsenäinen opiskelu
- tiimioppiminen
- valmennus lähipäivien ja AC tapaamisten yhteydessä
Oppimateriaalit
Julkaistaan tabulassa