Myyntiosaaminen (5 op)

Osaamistavoitteet (Opintojakso)

Opintojakson osaamistavoitteet
- opiskelija ymmärtää myynnin merkityksen yritystoiminnassa
- opiskelija tunnistaa erilaisia myyntiprosesseja
- opiskelija osaa kehittää itseään myyjänä osana myyntitiimiä
- opiskelija osaa tunnistaa omia vahvuuksiaan myyjänä
- opiskelija osaa huomioida ostajan näkökulman myyntitilanteessa

Sisältö (Opintojakso)

Kuinka yrityksen myynti saadaan käyntiin?
Kuinka toimin asiakastapaamisella?
Mikä tuottaa arvoa asiakkaalle?
Miten kehitän itseäni monipuolisesti myyjänä?

Tenttien ja uusintatenttien ajankohdat

-

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Itse- ja vertaisarviointi
Opettajan arviointi
Kontaktiopetukseen osallistuminen

Arviointiasteikko

0-5

Opiskelumuodot ja opetusmenetelmät

Kontaktitunnit, ryhmätehtävä, Mini Sales Day - tapahtuma, loppupitsaukset

Oppimateriaalit

Opintojaksoilla jaettava materiaali

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

-

Sisällön jaksotus

-

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

-

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

-

Kansainvälisyys

-

Lisätietoja opiskelijoille

-

Arviointikriteerit - hylätty (0) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)

Hyväksytyn kriteerit eivät täyty

Arviointikriteerit - tyydyttävä (1-2) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)

Tuntee osittain myynnin erityispiirteitä sekä peruskäsitteet.
On tietoinen myynnin menetelmistä ja prosesseista.
Ymmärtää miten analysoida myynti ja asiakaspalvelutilanteita sekä ulkoisten että sisäisten asiakkaiden kanssa.
Ymmärtää oman tuotteensa tai palvelunsa vahvuudet ja heikkoudet
Osaa rakentaa prospektilistan, generoimaan muutamia liidejä ja asiakastapaamisen.
Tiimi osallistuu myyntipäivään
Arviointi on ryhmäkohtainen

Arviointikriteerit - hyvä (3-4) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)

Tuntee myynnin periaatteet, erityispiirteet ja peruskäsitteet.
Tuntee myynnin menetelmät ja prosessit.
Osaa analysoida myynti ja asiakaspalvelutilanteita sekä ulkoisten että sisäisten asiakkaiden kanssa.
Osaa suunnitella ja toteuttaa myyntitilanteita.
Tunnistaa oman tuotteensa tai palvelunsa vahvuudet ja heikkoudet
Osaa pitää myyntipitsauksen, jossa tuo esille edellä kuvatut vahvuudet ja heikkoudet
Osaa rakentaa määritelmien mukaisen prospektilistan, generoi vaaditut liidit ja asiakastapaamiset.
Tiimi pystyy asettamaan tavoitteensa myyntipäivään ja pystyy analysoimaan tuloksen syitä.
Arviointi on ryhmäkohtainen

Arviointikriteerit - kiitettävä (5) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)

Tuntee erinomaisesti myynnin periaatteet, erityispiirteet ja peruskäsitteet.
Tuntee hyvin myynnin menetelmät ja prosessit.
Osaa analysoida myynti ja asiakaspalvelutilanteita sekä ulkoisten että sisäisten asiakkaiden kanssa.
Tunnistaa omat vahvuutensa myynti- ja asiakaspalvelutyössä.
Osaa suunnitella, toteuttaa ja analysoida myyntitilanteita.
Tunnistaa oman tuotteensa tai palvelunsa vahvuudet ja heikkoudet
Osaa rakentaa ja esittää myyntipitsauksen, jossa tuo kiteytetysti esille edellä kuvatut vahvuudet ja heikkoudet
Osaa rakentaa määritelmien mukaisen laadukkaan prospektilistan, generoi sekä perustelee laadukkaat liidit ja asiakastapaamiset.
Tiimi pystyy asettamaan tavoitteensa myyntipäivään, toimii suunnitelmallisesti ja pystyy analysoimaan tuloksen syitä.
Arviointi on ryhmäkohtainen