Sales expertise (5 cr)

Objectives (course unit)

Opintojakson osaamistavoitteet
- opiskelija ymmärtää myynnin merkityksen yritystoiminnassa
- opiskelija tunnistaa erilaisia myyntiprosesseja
- opiskelija osaa kehittää itseään myyjänä osana myyntitiimiä
- opiskelija osaa tunnistaa omia vahvuuksiaan myyjänä
- opiskelija osaa huomioida ostajan näkökulman myyntitilanteessa

Content (course unit)

Kuinka yrityksen myynti saadaan käyntiin?
Kuinka toimin asiakastapaamisella?
Mikä tuottaa arvoa asiakkaalle?
Miten kehitän itseäni monipuolisesti myyjänä?

Exam schedules

-

Assessment methods and criteria

Itse- ja vertaisarviointi
Opettajan arviointi
Kontaktiopetukseen osallistuminen

Assessment scale

0-5

Teaching methods

Kontaktitunnit, ryhmätehtävä, Mini Sales Day - tapahtuma, loppupitsaukset

Learning materials

Opintojaksoilla jaettava materiaali

Student workload

-

Content scheduling

-

Completion alternatives

-

Practical training and working life cooperation

-

International connections

-

Further information

-

Assessment criteria - fail (0) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

Hyväksytyn kriteerit eivät täyty

Assessment criteria - satisfactory (1-2) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

Tuntee osittain myynnin erityispiirteitä sekä peruskäsitteet.
On tietoinen myynnin menetelmistä ja prosesseista.
Ymmärtää miten analysoida myynti ja asiakaspalvelutilanteita sekä ulkoisten että sisäisten asiakkaiden kanssa.
Ymmärtää oman tuotteensa tai palvelunsa vahvuudet ja heikkoudet
Osaa rakentaa prospektilistan, generoimaan muutamia liidejä ja asiakastapaamisen.
Tiimi osallistuu myyntipäivään
Arviointi on ryhmäkohtainen

Assessment criteria - good (3-4) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

Tuntee myynnin periaatteet, erityispiirteet ja peruskäsitteet.
Tuntee myynnin menetelmät ja prosessit.
Osaa analysoida myynti ja asiakaspalvelutilanteita sekä ulkoisten että sisäisten asiakkaiden kanssa.
Osaa suunnitella ja toteuttaa myyntitilanteita.
Tunnistaa oman tuotteensa tai palvelunsa vahvuudet ja heikkoudet
Osaa pitää myyntipitsauksen, jossa tuo esille edellä kuvatut vahvuudet ja heikkoudet
Osaa rakentaa määritelmien mukaisen prospektilistan, generoi vaaditut liidit ja asiakastapaamiset.
Tiimi pystyy asettamaan tavoitteensa myyntipäivään ja pystyy analysoimaan tuloksen syitä.
Arviointi on ryhmäkohtainen

Assessment criteria - excellent (5) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

Tuntee erinomaisesti myynnin periaatteet, erityispiirteet ja peruskäsitteet.
Tuntee hyvin myynnin menetelmät ja prosessit.
Osaa analysoida myynti ja asiakaspalvelutilanteita sekä ulkoisten että sisäisten asiakkaiden kanssa.
Tunnistaa omat vahvuutensa myynti- ja asiakaspalvelutyössä.
Osaa suunnitella, toteuttaa ja analysoida myyntitilanteita.
Tunnistaa oman tuotteensa tai palvelunsa vahvuudet ja heikkoudet
Osaa rakentaa ja esittää myyntipitsauksen, jossa tuo kiteytetysti esille edellä kuvatut vahvuudet ja heikkoudet
Osaa rakentaa määritelmien mukaisen laadukkaan prospektilistan, generoi sekä perustelee laadukkaat liidit ja asiakastapaamiset.
Tiimi pystyy asettamaan tavoitteensa myyntipäivään, toimii suunnitelmallisesti ja pystyy analysoimaan tuloksen syitä.
Arviointi on ryhmäkohtainen