Palvelujen suunnittelu ja palveluliiketoimintamallit (7 op)
Toteutuksen tunnus: 3H00CD54-3004
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
- 02.07.2017 - 17.08.2017
- Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
- 17.08.2017 - 22.12.2017
- Toteutus on päättynyt.
- Laajuus
- 7 op
- Lähiosuus
- 3 op
- Virtuaaliosuus
- 4 op
- Toteutustapa
- Monimuoto-opetus
- Toimipiste
- TAMK Ikaalinen
- Opetuskielet
- suomi
- Paikat
- 0 - 30
- Koulutus
- Liiketalouden tutkinto-ohjelma
- Opettajat
- Maj-Lis Läykki
- Hanna Saraketo
- Maija Haaramo
- Arja Reinvall
- Tanja Verho
- Vastuuhenkilö
- Hanna Saraketo
- Opintojakso
- 3H00CD54
Osaamistavoitteet (Opintojakso)
Opiskelija tuntee palveluliiketoiminnan muodot ja jaottelun sekä palveluliiketoimintamallit.
Opiskelija osaa suunnitella palveluita ja käyttää apunaan palvelumuotoilua.
Sisältö (Opintojakso)
Palveluliiketoiminta
Palveluliiketoiminnan mallit
Palveluiden suunnittelu
Palvelukonseptit
Palveluprosessi
Resurssit
Palveluiden muotoilu
Tuotteistaminen
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Arviointimatriisi moduli 2, Tuote- ja palveluosaamisen kehittäminen, syksy 2017
17alikoi
Arvioinnin perusteet linjattu elokuun 2017 lähipäivissä ja julkaistu Tabulassa:
•Liiketoimintasuunnitelma osa-alueineen 30 %
•Toinen Business Model Canvas osa-alueineen + BMC-tentti 10 %
•Kirjanpidon tentti 15 %
•Matematiikan tentti 15 %
•Kirjallisuusportfolio 20 %
•Osallistuminen, aktiivisuus, auttaminen, aikatauluissa pysyminen 10 %