Asiakkuus markkinoinnin ytimessä (6op)

Toteutuksen tunnus: 3H00EA58-3001

Toteutuksen perustiedot

Ilmoittautumisaika: 23.11.2020 - 04.01.2021; Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.

Ajoitus: 01.01.2021 - 10.06.2021; Toteutus on päättynyt.

Laajuus: 6 op

Virtuaaliosuus: 6 op

TKI-osuus: 6 op

Toteutustapa: Verkossa tapahtuva opiskelu

Yksikkö: Liiketalous

Toimipiste: TAMK Pääkampus

Opetuskielet: suomi

Koulutus: Liiketalouden tutkinto-ohjelma

Opettajat: Tomi Leino

Vastuuhenkilö: Tomi Leino

Ryhmät: 19ALIKOV
Liiketalous monimuoto, Virrat, 2019

Opintojakso: 3H00EA58

Osaamistavoitteet (Opintojakso)

Opiskelija tutustuu markkinointiin asiakasnäkökulmasta sekä markkinointitutkimuksien suunnitteluun ja toteutuksiin.

Opiskelija osaa
- toteuttaa asiakassuhdemarkkinointia
- tehdä markkinointitutkimuksen, laatia markkinointisuunnitelman ja markkinointikampanjan
- toteuttaa mystery shopping –tutkimuksen.

Sisältö (Opintojakso)

Mitä on asiakassuhdemarkkinointi?
Miten markkinointitutkimuksia tehdään?
Miten laaditaan markkinointisuunnitelma?
Miten toteutetaan mystery shopping -tutkimus?
Miten monikanavainen markkinointikampanja rakennetaan?
Mitä vaatimuksia kanavavalinnat aiheuttavat graafiselle viestinnälle?

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2) (Opintojakso)

Opiskelija on tehnyt annetut tehtävät. Opiskelija tietää asiakassuhdemarkkinointiin ja graafiseen viestintään liittyvät peruskäsitteet ja menetelmät.

Arviointikriteerit, hyvä (3-4) (Opintojakso)

Opiskelija on tehnyt annetut tehtävät. Opiskelija hallitsee asiakassuhdemarkkinointiin ja graafiseen viestintään liittyvät peruskäsitteet ja menetelmät. Opiskelija osaa soveltaa oppimaansa käytännön tilanteisiin.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5) (Opintojakso)

Opiskelija on tehnyt annetut tehtävät. Opiskelija osaa asiakassuhdemarkkinointiin ja graafiseen viestintään liittyvät peruskäsitteet ja menetelmät, tuntee viestintäkanavat ja osaa hyödyntää niitä markkinoinnissa tarkoituksenmukaisesti. Opiskelija osaa soveltaa ja analysoida oppimaansa käytännön tilanteisiin. Opiskelija osaa perustella ratkaisunsa kattavasti. Opiskelija osaa tarvittaessa myös itse etsiä tietoa ja suunnitella uusia ratkaisuvaihtoehtoja haastaviin tilanteisiin.

Aika ja paikka

Opintojakso toteutetaan virtuaalisesti.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Katso välilehti 'Opintojakson tiedot'.

Arviointiasteikko

0-5

Opiskelumuodot ja opetusmenetelmät

Ryhmätyöt, presentaatiot, kirjallisuus

Oppimateriaalit

Moodlessa.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

6 x 27 h = 6 op

Sisällön jaksotus

Lähiopetus 18.3, 15,4 ja 20.5.2021. Ryhmäkohtaisia tapaamisia

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Sovitaan erikseen tapauskohtaisesti.