Palvelujen suunnittelu ja palveluliiketoimintamallit (5 op)
Toteutuksen tunnus: 3H00CU31-3001
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
- 27.11.2017 - 07.01.2018
- Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
- 01.01.2018 - 31.07.2018
- Toteutus on päättynyt.
- Laajuus
- 5 op
- Virtuaaliosuus
- 3 op
- TKI-osuus
- 3 op
- Toteutustapa
- Monimuoto-opetus
- Yksikkö
- Liiketalous
- Toimipiste
- TAMK Pääkampus
- Opetuskielet
- suomi
- Koulutus
- Liiketalouden tutkinto-ohjelma
- Opettajat
- Mika Jokinen
- Miina Kivelä
- Opintojakso
- 3H00CU31
Osaamistavoitteet (Opintojakso)
Opintojaksolla perehdytään palvelujen suunnitteluun ja erilaisiin palveluliiketoimintamalleihin.
Opiskelija osaa
- määritellä palveluliiketoiminnan muodot ja palveluliiketoimintamallit
- suunnitella palveluita ja käyttää apunaan palvelumuotoilua
Sisältö (Opintojakso)
Mitä ovat palveluliiketoiminnan mallit?
Miten palveluita suunnitellaan?
Miten palveluprosessi toimii?
Miten palveluja muotoillaan?
Mitä on tuotteistaminen?
Aika ja paikka
17ALIKOn lähiopetuspäivät ja AdobeConnect -tapaamiset.
Tenttien ja uusintatenttien ajankohdat
Ilmoitetaan myöhemmin.
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Oppimistehtävät.
Itsearviointi, vertaisarviointi, valmentajien arviointi.
Arviointiasteikko
0-5
Opiskelumuodot ja opetusmenetelmät
Lähiopetus
Verkko-opetus (Tabula, Adobe Connect)
Pienryhmätyöskentely
Itsenäinen opiskelu
Oppimateriaalit
Opiskelua varten sinulla tulee olla käytettävissäsi tietokone, Internet-yhteys, nettikamera ja headset.
Lisäksi opiskelussa käytetään sovelluksia, joiden lataamiseen löytyvät linkit TAMKin intrasta tai joihin luodaan tunnus verkossa.
Tietokone pitää tuoda mukana kaikkiin lähipäiviin.
Kirjallisuudesta ilmoitetaan Tabulassa.
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
5 op = 135 h opiskelijan työskentelyä.
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
https://intra.tamk.fi/fi/web/tutkinto-opinto-opas/asiointi/hyvaksilukeminen
Lisätietoja opiskelijoille
Opintojakson tavoitteita ei ole saavutettu, suorituksia puuttuu tai niitä ei ole tehty hyväksytysti.
Arviointikriteerit - hylätty (0) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)
Opintojakson tavoitteita ei ole saavutettu, suorituksia puuttuu tai niitä ei ole tehty hyväksytysti.
Arviointikriteerit - tyydyttävä (1-2) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)
Opiskelija saavuttaa opintojakson vaatimukset perustasolla. Opiskelija ymmärtää palvelumuotoilun käsitteitä ja malleja sekä pystyy hahmottamaan niiden välisiä lainalaisuuksia.
Arviointikriteerit - hyvä (3-4) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)
Opiskelija osaa hyödyntää opintojakson sisältöä hyvällä tasolla. Opiskelija osaa määritellä palvelujen suunnittelun prosessin ja menetelmiä sekä pystyy soveltamaan opittuja aihealueita käytännössä.
Arviointikriteerit - kiitettävä (5) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet kiitettävästi. Opiskelija on sisäistänyt oppimansa ja pystyy soveltamaan taitojansa kiitettävästi myös käytännössä.