Planning Services and Service-based Business Models (5 cr)
Code: 3H00CU31-3001
General information
- Enrolment period
- 27.11.2017 - 07.01.2018
- Registration for the implementation has ended.
- Timing
- 01.01.2018 - 31.07.2018
- Implementation has ended.
- Credits
- 5 cr
- Virtual portion
- 3 cr
- RDI portion
- 3 cr
- Mode of delivery
- Blended learning
- Unit
- Business Administration
- Campus
- TAMK Main Campus
- Teaching languages
- Finnish
- Degree programmes
- Degree Programme in Business Administration
- Teachers
- Mika Jokinen
- Miina Kivelä
- Course
- 3H00CU31
Objectives (course unit)
The student knows the types and grouping of service business and the service business models.
He/she can plan services and apply service design.
Content (course unit)
Models of service business
Planning of services
Service process
Service design
Productization
Location and time
17ALIKOn lähiopetuspäivät ja AdobeConnect -tapaamiset.
Exam schedules
Ilmoitetaan myöhemmin.
Assessment methods and criteria
Oppimistehtävät.
Itsearviointi, vertaisarviointi, valmentajien arviointi.
Assessment scale
0-5
Teaching methods
Lähiopetus
Verkko-opetus (Tabula, Adobe Connect)
Pienryhmätyöskentely
Itsenäinen opiskelu
Learning materials
Opiskelua varten sinulla tulee olla käytettävissäsi tietokone, Internet-yhteys, nettikamera ja headset.
Lisäksi opiskelussa käytetään sovelluksia, joiden lataamiseen löytyvät linkit TAMKin intrasta tai joihin luodaan tunnus verkossa.
Tietokone pitää tuoda mukana kaikkiin lähipäiviin.
Kirjallisuudesta ilmoitetaan Tabulassa.
Student workload
5 op = 135 h opiskelijan työskentelyä.
Completion alternatives
https://intra.tamk.fi/fi/web/tutkinto-opinto-opas/asiointi/hyvaksilukeminen
Further information
Opintojakson tavoitteita ei ole saavutettu, suorituksia puuttuu tai niitä ei ole tehty hyväksytysti.
Assessment criteria - fail (0) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)
Opintojakson tavoitteita ei ole saavutettu, suorituksia puuttuu tai niitä ei ole tehty hyväksytysti.
Assessment criteria - satisfactory (1-2) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)
Opiskelija saavuttaa opintojakson vaatimukset perustasolla. Opiskelija ymmärtää palvelumuotoilun käsitteitä ja malleja sekä pystyy hahmottamaan niiden välisiä lainalaisuuksia.
Assessment criteria - good (3-4) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)
Opiskelija osaa hyödyntää opintojakson sisältöä hyvällä tasolla. Opiskelija osaa määritellä palvelujen suunnittelun prosessin ja menetelmiä sekä pystyy soveltamaan opittuja aihealueita käytännössä.
Assessment criteria - excellent (5) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet kiitettävästi. Opiskelija on sisäistänyt oppimansa ja pystyy soveltamaan taitojansa kiitettävästi myös käytännössä.