Palvelujen suunnittelu ja palveluliiketoimintamallit (7 op)
Toteutuksen tunnus: 3H00CD54-3002
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
- 21.09.2015 - 17.01.2016
- Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
- 01.01.2016 - 10.06.2016
- Toteutus on päättynyt.
- Laajuus
- 7 op
- Virtuaaliosuus
- 6 op
- Toteutustapa
- Monimuoto-opetus
- Toimipiste
- TAMK Mänttä-Vilppula
- Opetuskielet
- suomi
- Paikat
- 0 - 30
- Koulutus
- Liiketalouden tutkinto-ohjelma
- Opettajat
- Helena Kairamo
- Vesa Vuorinen
- Heli Antila
- Maija Haaramo
- Tomi Leino
- Arja Reinvall
- Opintojakso
- 3H00CD54
Osaamistavoitteet (Opintojakso)
Opiskelija tuntee palveluliiketoiminnan muodot ja jaottelun sekä palveluliiketoimintamallit.
Opiskelija osaa suunnitella palveluita ja käyttää apunaan palvelumuotoilua.
Sisältö (Opintojakso)
Palveluliiketoiminta
Palveluliiketoiminnan mallit
Palveluiden suunnittelu
Palvelukonseptit
Palveluprosessi
Resurssit
Palveluiden muotoilu
Tuotteistaminen