Asiakkuuksien johtaminen (2op)
Opintojakson tunnus: TK00CA43
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 2 op
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa soveltaa asiakkuusajattelua organisaation strategian laadinnassa ja pitkän aikavälin kilpailukyvyn varmistamisessa.
Sisältö
- asiakkuusajattelu
- asiakkuuksien rakenteet ja niiden kehittäminen
- asiakkuusstrategiat
- asiakkuuksien johtaminen