Opinto-opas

Osaamistavoitteet

Opiskelija:
- Tietää sosiaali- ja terveysalan ympäristön palveluiden kehittämisen näkökulmat.
- Ymmärtää asiakastarpeen sekä asiakaslähtöisen kehittämisen merkityksen.
- Osaa tuotteistaa palveluita sote-alalle.
- Osaa hyödyntää liiketoimintamallien kehittämistyökaluja.

Sisältö

1. Orientaatio sote-alalle - yrittäjätarinat
2. Asiakkaan ongelman tunnistaminen. Arvolupaus ja asiakkaan saama hyöty.
3. Etsitään ratkaisut asiaan kohtaamiin ongelmiin.
4. Palveluprosessin tuotteistus.