Opinto-opas

Osaamistavoitteet

Moniaistisen palvelumaiseman suunnittelulla edistät tavoiteltua asiakaskokemusta ja kaikkien tilassa toimivien hyvinvointia.

Opiskelija

- Osaa kuvata rakennushankkeen eri vaiheet ja hahmottaa moniaistisuuden ja kannattavuuden osana kokonaisuutta
- Osaa kehittää esteettömyyttä ja saavutettavuutta osana terveysturvallista ja vastuullista palveluympäristöä
- Osaa kerätä ja soveltaa asiakastietoa palvelu-, kokemus- ja työympäristön suunnittelussa yhdessä monialaisen tiimin kesken

Sisältö

MITÄ toiminnallinen tilasuunnittelu tarkoittaa?
MIKSI asiakaskokemusta tukevan palvelumaiseman suunnittelu on tärkeää?
MITEN edistän vuorovaikutusta monialaisessa suunnittelutyöryhmässä?

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)

Opiskelija tunnistaa palvelumaiseman suunnitteluun liittyvän käsitteistön ja osaa kuvata moniaistisen palveluympäristön. Hän tunnistaa suunnitteluun liittyvän monialaisuuden.

Opiskelija osaa toimia tiimin tuella suunnitteluryhmässä.

Opiskelija tarkastelee ja arvioi asioita omasta näkökulmastaan.

Arviointikriteerit, hyvä (3-4)

Opiskelija jäsentää palvelumaiseman suunnittelun ammatillisessa kontekstissa ja osaa valita eri vaihtoehdoista sopivimman vaihtoehdon moniaistisen palveluympäristön suunnitteluun ja perustella valintansa. Hän jäsentää suunnitteluun liittyvän monialaisuuden

Opiskelija osaa ratkaista suunnitteluryhmän vuorovaikutukseen liittyviä ongelmia.

Opiskelija osaa toimia yhteistyössä vastuullisesti ja sitoutuneesti noudattaen palvelualalle tärkeitä vaatimuksia.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Opiskelija ymmärtää palvelumaiseman suunnittelun ammatillisessa kontekstissa ja osaa etsiä erilaisia ratkaisuvaihtoehtoja moniaistisen palveluympäristön suunnitteluun. Hän osaa analysoida suunnitteluun liittyvää monialaisuutta.

Opiskelija osaa kokeilla uudenlaisia toimintamalleja edistääkseen vuorovaikutusta suunnitteluryhmässä.

Opiskelija osaa toimia yhteistyössä vastuullisesti ja sitoutuneesti oman palvelualan vaatimukset ja tarpeet huomioon ottaen.

Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty

Hylätty
Opiskelija ei tunnista palvelumaiseman suunnitteluun liittyvää käsitteistöä eikä kykene osallistumaan ja työskentelemään suunnittelutyöryhmässä.