Opinto-opas

Osaamistavoitteet

Opintojakson tavoitteena on antaa opiskelijalle valmiudet toimia kahdenkeskisissä metsäalan viestintä- ja neuvontatilanteissa.

Opintojakson suoritettuaan opiskelija:
• ymmärtää viestintä- ja vuorovaikutustaitojen merkityksen osana ammattitaitoa
• osaa arvioida omaa viestintä- ja vuorovaikutusosaamistaan
• osaa havainnoida ja arvioida muiden viestintää sekä sopeuttaa omaa viestintäänsä tilanteeseen sopivaksi
• tietää, miten erilaiset viestintä- ja vuorovaikutustilanteet (esim. asiakaspalvelu- ja kahdenkeskiset neuvontatilanteet, palaverit, neuvottelut, kokoukset) tyypillisesti etenevät

Sisältö

Asiakaspalvelu- ja kahdenkeskiset neuvontatilanteet metsäalalla. Kokous- ja neuvottelutaito

Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty

Hyväksytty: Opiskelija osaa toimia neuvontatilanteissa metsäalalla. Opiskelija osaa huomioida vuorovaikutuksen merkityksen viestinnässään.