Siirry suoraan sisältöön

MyyntiosaaminenLaajuus (5 op)

Tunnus: 3H00EO73

Laajuus

5 op

Osaamistavoitteet

Opintojakson osaamistavoitteet
- opiskelija ymmärtää myynnin merkityksen yritystoiminnassa
- opiskelija tunnistaa erilaisia myyntiprosesseja
- opiskelija osaa kehittää itseään myyjänä osana myyntitiimiä
- opiskelija osaa tunnistaa omia vahvuuksiaan myyjänä
- opiskelija osaa huomioida ostajan näkökulman myyntitilanteessa

Sisältö

Kuinka yrityksen myynti saadaan käyntiin?
Kuinka toimin asiakastapaamisella?
Mikä tuottaa arvoa asiakkaalle?
Miten kehitän itseäni monipuolisesti myyjänä?

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)

Opiskelija osaa suunnitella myyntiprosessin.

Arviointikriteerit, hyvä (3-4)

Opiskelija osaa suunnitella myyntiprosessin ja toteuttaa sitä käytännössä.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Opiskelija osaa suunnitella myyntiprosessin ja toteuttaa sitä käytännössä. Opiskelija osaa kehittää myyntiosaamistaan saamansa palautteen perusteella.

Ilmoittautumisaika

02.12.2023 - 31.12.2023

Ajoitus

01.01.2024 - 14.04.2024

Laajuus

5 op

Toteutustapa

Lähiopetus

Yksikkö

Yrittäjyys (Proakatemia)

Toimipiste

TAMK Pääkampus

Opetuskielet
  • Englanti
Koulutus
  • Yrittäjyyden ja tiimijohtamisen tutkinto-ohjelma
Opettaja
  • Veijo Hämäläinen
  • Tutta Tanttari
Ryhmät
  • 23TIJO
    Yrittäjyys ja tiimijohtaminen 2023, päivätoteutus

Tavoitteet (OJ)

Opintojakson osaamistavoitteet
- opiskelija ymmärtää myynnin merkityksen yritystoiminnassa
- opiskelija tunnistaa erilaisia myyntiprosesseja
- opiskelija osaa kehittää itseään myyjänä osana myyntitiimiä
- opiskelija osaa tunnistaa omia vahvuuksiaan myyjänä
- opiskelija osaa huomioida ostajan näkökulman myyntitilanteessa

Sisältö (OJ)

Kuinka yrityksen myynti saadaan käyntiin?
Kuinka toimin asiakastapaamisella?
Mikä tuottaa arvoa asiakkaalle?
Miten kehitän itseäni monipuolisesti myyjänä?

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2) (OJ)

Opiskelija osaa suunnitella myyntiprosessin.

Arviointikriteerit, hyvä (3-4) (OJ)

Opiskelija osaa suunnitella myyntiprosessin ja toteuttaa sitä käytännössä.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5) (OJ)

Opiskelija osaa suunnitella myyntiprosessin ja toteuttaa sitä käytännössä. Opiskelija osaa kehittää myyntiosaamistaan saamansa palautteen perusteella.

Aika ja paikka

Myyntipajat sovitaan kummankin tiimin kanssa erikseen.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Kurssin arviointi tapahtuu numeroarvioinnilla 0-5.

Arviointi perustuu:

Myyntipajoihin ja Myyntipäiville osallistumisesta + vertaispalautteesta näihin liittyen. 50%

Henkilökohtaisen myyntioppaan syvyydestä (lähdemateriaalit, tärkeimmät oppimiskokemukset myyntipäivillä ja niistä syntyneet oivallukset, saatu palaute...), omien myynnillisten vahvuuksien ja kehittämiskohteiden pohdinnasta ja kehittämissuunnitelmasta, jonka avulla voi kehittää itseään ja osaamistaan myynnillisissä tehtävissä. 50%

Arviointiasteikko

0-5

Opiskelumuodot ja opetusmenetelmät

Opintojakso toteutetaan osallistumalla myyntipajoihin sekä Proakatemian myyntipäiville yhdessä oman tiimin / konttorin kanssa. Lisäksi opiskelija tutustuu itsenäisesti aiheeseen liittyvään kirjallisuuteen ja kirjoittaa myyntipajoihin, kirjallisuuteen, myyntipäivien kokemuksiin, reflektioon ja palautteeseen pohjautuen itselleen Henkilökohtaisen myyntioppaan - miten kehityn myyjänä.

Oppimateriaalit

Suositeltavaa kirjallisuutta:

Kairisto-Mertanen, L. & Kock, H. 2016. Oivaltava myyntityö: Asiakkaana organisaatio.

Holma, Laasio, Uusivuori, Seppä & Tanner. 2021. Menestys syntyy asiakaskokemuksesta - B2B johtajan opas.

Saarijärvi, H. & Puustinen, P. 2020. Strategiana asiakaskokemus.

Lisäksi voitte hyödyntää muita opintojakson sisältöihin soveltuvaa kirjallisuutta, erityisesti Henkilökohtasien myyntioppaan lähdemateriaalina.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Kurssi on 5op laajuinen, mikä tarkoittaa 135h opiskelijan työtä. Tämä muodostuu myyntipajoista, Myyntipäiville valmistautumisesta, Myyntipäiville osallistumisesta, lähdekirjallisuuteen perehtymisestä ja Henkilökohtaisen myyntioppaan kirjoittamisesta.

Lisätietoja opiskelijoille

Proakatemian opintojaksot on integroitu tiimiyrityksen toimintaan. Yksittäisten opintojaksojen suorittaminen opetussuunnitelmasta ei ole mahdollista ilman erityisjärjestelyjä.

Arviointikriteerit - hylätty (0) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)

Opiskelija ei osallistu lainkaan myyntipajoihin tai myyntipäiville. Näin ollen hän ei voi myöskään saada palautetta edellä mainittuihin osallistumisesta eikä voi kirjoittaa kokonaisuuden perusteella henkilökohtaista myyntiopasta.

Arviointikriteerit - tyydyttävä (1-2) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)

Osallistuu hyvin vähän myyntipajoihin tai myyntipäiville. Kirjoittaa hyvin kevyen henkilökohtaisen myyntioppaan.

Arviointikriteerit - hyvä (3-4) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)

Osallistuu pääosin myyntipajoihin ja osallistuu myyntipäiville. Saa positiivista palautetta tiimikavereiltaan omasta aktiivisuudestaan ja tekemisestään myyntipajoissa ja myyntipäivillä. Lisäksi kirjoittaa melko kattavan ja hyvää pohdintaa ja oivalluksia sisältävän henkilökohtaisen myyntioppaan. Oppaassa on hyödynnetty myös joitain lähteitä.

Arviointikriteerit - kiitettävä (5) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)

Osallistuu aktiivisesti myyntipajoihin ja myyntipäiville. Saa positiivista palautetta tiimikavereiltaan omasta aktiivisuudestaan ja tekemisestään myyntipajoissa ja myyntipäivillä. Lisäksi kirjoittaa kattavan ja hyvää pohdintaa ja oivalluksia sisältävän henkilökohtaisen myyntioppaan. Oppaassa on hyödynnetty myös useita lähteitä ja sen avulla voi konkreettisesti lähteä kehittämään myyntiosaamistaan.

Ilmoittautumisaika

23.11.2022 - 31.01.2023

Ajoitus

01.08.2023 - 21.12.2023

Laajuus

5 op

Toteutustapa

Lähiopetus

Yksikkö

Yrittäjyys (Proakatemia)

Toimipiste

TAMK Pääkampus

Opetuskielet
  • Suomi
Koulutus
  • Yrittäjyyden ja tiimijohtamisen tutkinto-ohjelma
Opettaja
  • Tarja Tittonen
  • Elina Merviö
  • Tutta Tanttari
Ryhmät
  • 22TIJO
    Yrittäjyys ja tiimijohtaminen 2022, päivätoteutus

Tavoitteet (OJ)

Opintojakson osaamistavoitteet
- opiskelija ymmärtää myynnin merkityksen yritystoiminnassa
- opiskelija tunnistaa erilaisia myyntiprosesseja
- opiskelija osaa kehittää itseään myyjänä osana myyntitiimiä
- opiskelija osaa tunnistaa omia vahvuuksiaan myyjänä
- opiskelija osaa huomioida ostajan näkökulman myyntitilanteessa

Sisältö (OJ)

Kuinka yrityksen myynti saadaan käyntiin?
Kuinka toimin asiakastapaamisella?
Mikä tuottaa arvoa asiakkaalle?
Miten kehitän itseäni monipuolisesti myyjänä?

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2) (OJ)

Opiskelija osaa suunnitella myyntiprosessin.

Arviointikriteerit, hyvä (3-4) (OJ)

Opiskelija osaa suunnitella myyntiprosessin ja toteuttaa sitä käytännössä.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5) (OJ)

Opiskelija osaa suunnitella myyntiprosessin ja toteuttaa sitä käytännössä. Opiskelija osaa kehittää myyntiosaamistaan saamansa palautteen perusteella.

Aika ja paikka

Myyntipajat sovitaan kummankin tiimin kanssa erikseen. Lisäksi opintojakson infotilaisuudet on sovittu tiimien kanssa ja tiedotettu tiimeille.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Kurssin arviointi tapahtuu numeroarvioinnilla 0-5.

Arviointiasteikko

0-5

Opiskelumuodot ja opetusmenetelmät

Opintojakso toteutetaan myyntipajojen ja tiimin toteuttaman myyntiharjoittelun keinoin. Lisäksi opiskelija tutustuu itsenäisesti opetusmateriaaleihin sekä aiheeseen liittyvään kirjallisuuteen ja kirjoittaa myyntiesseen.

Oppimateriaalit

Suositeltavaa kirjallisuutta:

Kairisto-Mertanen, L. & Kock, H. 2016. Oivaltava myyntityö: Asiakkaana organisaatio.

Holma, Laasio, Uusivuori, Seppä & Tanner. 2021. Menestys syntyy asiakaskokemuksesta - B2B johtajan opas.

Saarijärvi, H. & Puustinen, P. 2020. Strategiana asiakaskokemus.

Lisäksi voitte hyödyntää muita opintojakson sisältöihin soveltuvaa kirjallisuutta, erityisesti esseen lähdemateriaalina.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Kurssi on 5op laajuinen, mikä tarkoittaa 135h opiskelijan työtä. Tämä muodostuu myyntipajoista, myynnin harjoittelusta, lähdekirjallisuuteen perehtymisestä ja myyntiesseen kirjoittamisesta sekä teoriaosuuksiin ja harjoitteluiltapäiviin valmistautumisesta.

Lisätietoja opiskelijoille

Proakatemian opintojaksot on integroitu tiimiyrityksen toimintaan. Yksittäisten opintojaksojen suorittaminen opetussuunnitelmasta ei ole mahdollista ilman erityisjärjestelyjä.

Ilmoittautumisaika

24.11.2021 - 05.01.2022

Ajoitus

01.01.2022 - 13.05.2022

Laajuus

5 op

TKI-osuus

2 op

Toteutustapa

Lähiopetus

Yksikkö

Liiketalous ja media

Toimipiste

TAMK Pääkampus

Opetuskielet
  • Suomi
Koulutus
  • Yrittäjyyden ja tiimijohtamisen tutkinto-ohjelma
Opettaja
  • Tutta Tanttari
Vastuuhenkilö

Tutta Tanttari

Ryhmät
  • 21TIJO
    Yrittäjyys ja tiimijohtaminen 2021, päivätoteutus

Tavoitteet (OJ)

Opintojakson osaamistavoitteet
- opiskelija ymmärtää myynnin merkityksen yritystoiminnassa
- opiskelija tunnistaa erilaisia myyntiprosesseja
- opiskelija osaa kehittää itseään myyjänä osana myyntitiimiä
- opiskelija osaa tunnistaa omia vahvuuksiaan myyjänä
- opiskelija osaa huomioida ostajan näkökulman myyntitilanteessa

Sisältö (OJ)

Kuinka yrityksen myynti saadaan käyntiin?
Kuinka toimin asiakastapaamisella?
Mikä tuottaa arvoa asiakkaalle?
Miten kehitän itseäni monipuolisesti myyjänä?

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2) (OJ)

Opiskelija osaa suunnitella myyntiprosessin.

Arviointikriteerit, hyvä (3-4) (OJ)

Opiskelija osaa suunnitella myyntiprosessin ja toteuttaa sitä käytännössä.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5) (OJ)

Opiskelija osaa suunnitella myyntiprosessin ja toteuttaa sitä käytännössä. Opiskelija osaa kehittää myyntiosaamistaan saamansa palautteen perusteella.

Aika ja paikka

Myyntiosaamisen opintojakso on osa palvelumuotoilun, markkinoinnin ja myynnin kokonaisuutta. Myyntiosaamisen opintojaksoon sisältyy kolme pajaa / tiimi 22.3. - 22.4. välisenä aikana. Paikkana on kullekin tiimille varattu pajatila (ellei korona -tilanne edellytä muita toteutusvaihtoehtoja). Tarkemmasta aikataulusta tiedotetaan myöhemmin. Myyntiosaamisen opintojaksoon kuuluu yksilöesseen kirjoittaminen Oivaltava myyntityö: Asiakkaana organisaatio -kirjasta (Kairisto-Mertanen, L. & Kock, H. 2016). Kirjaan perehtyminen ennen myynti -pajoja toimii myös pajoihin valmistautumisena. Esseen palautuksen deadline on 21.3.2022.
Opintojaksoon kuuluu myös myynnin harjoittelu käytännössä huhtikuussa kurssiin varattujen keskiviikkoiltapäivien osalta. Pitäkää ne toistaiseksi varttuina kurssia varten!

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Kurssin arviointi tapahtuu numeroarvioinnilla 0-5. Arviointi perustuu kolmeen asiaan:

1. Ajoissa palautetun myyntiesseen sisältöön

2. Aktiiviseen osallistumiseen myyntipajoissa

3. Vertaisarviointiin myynnin harjoitteluiltapäivistä:
- tiimiyrittäjän tiimityöskentelytaidot
- halu ja rohkeus harjoitella myyntiä
- halu auttaa muita tiimin jäseniä onnistumaan hyvin myynnissä

Arviointiasteikko

0-5

Opiskelumuodot ja opetusmenetelmät

Opintojakson opetusmenetelminä hyödynnetään dialogia ja projekti- ja case-työskentelyä. Lisäksi opiskelija tutustuu itsenäisesti opetusmateriaaleihin sekä aiheeseen liittyvään kirjallisuuteen.

Oppimateriaalit

Kairisto-Mertanen, L. & Kock, H. 2016. Oivaltava myyntityö: Asiakkaana organisaatio.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Kurssi on 5op laajuinen, mikä tarkoittaa 135h opiskelijan työtä. Tästä 12h muodostuu myynti -pajoista, 8h keskiviikkoiltapäivien myynnin harjoittelusta, noin 20h myyntiesseen kirjoittamisesta. Näin ollen iso osa opiskelijan työmäärästä muodostuu teoriaosuuksiin ja harjoitteluiltapäiviin valmistautumisesta!