Myynnin ja myyntitiimin johtaminenLaajuus (5 op)
Tunnus: 3H00DP20
Laajuus
5 op
Osaamistavoitteet
Opintojaksolla perehdytään myynnin esimiehenä toimimiseen ja myyntityötä tukeviin järjestelmiin.
Opiskelija
- osaa soveltaa henkilöstöjohtamisen työkaluja ja menetelmiä myyntiorganisaation johtamisessa
- tietää myynnin johtamiseen liittyvät odotukset, vaatimukset ja vastuut
- osaa tunnistaa ja ratkaista haasteellisia johtamistilanteita ja valmentaa myyjiä
- osaa ottaa huomioon kokonaisvaltaisen asiakkuuden hallinnan merkityksen
- osaa johtaa asiakkuuksia tarkoituksenmukaisia työkaluja käyttäen ja hyödyntää crm-järjestelmiä.
Sisältö
Mitä on myynnistä vastaavan esimiehen työ ja sen erityishaasteet?
Mitä työkaluja ja järjestelmiä myynnin ja asiakkuuksien johtamisessa käytetään?
Esitietovaatimukset
2. vuoden opintojaksot tai vastaavat tiedot ja taidot.
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)
Opiskelija tunnistaa myynnin esimiehenä toimimiseen liittyvät osa-alueet ja osaa nimetä myyntityötä tukevia järjestelmiä. Hän tuntee henkilöstöjohtamiseen ja myyntiorganisaation johtamiseen liittyviä menetelmiä.
Arviointikriteerit, hyvä (3-4)
Opiskelija ymmärtää myynnin esimiehenä toimimiseen liittyvien osa-alueiden perusteet. Hän osaa toimia ohjeiden mukaan myyntiorganisaation johtamiseen liittyvissä tilanteissa, sekä osaa ohjatusti hyödyntää myyntityötä tukevia järjestelmiä ja työkaluja.
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Opiskelija ymmärtää myynnin esimiehenä toimimiseen liittyvät osa-alueet ja osaa soveltaa niitä käytännön työssä. Hän osaa johtaa myyntiorganisaatiota ja asiakkuuksia soveltaen eri menetelmiä ja työkaluja. Opiskelija osaa tunnistaa ja ratkaista haasteellisia johtamistilanteita ja valmentaa myyntitiimiä.
Ilmoittautumisaika
09.06.2023 - 28.08.2023
Ajoitus
01.08.2023 - 22.10.2023
Laajuus
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Liiketalous
Toimipiste
TAMK Pääkampus
Opetuskielet
- Suomi
Koulutus
- Liiketalouden tutkinto-ohjelma
Opettaja
- Juha Ikonen
- Pauliina Airaksinen-Aminoff
Vastuuhenkilö
Juha Ikonen
Ryhmät
-
21LIKOMLiiketalous 2021, nuoret Markkinointi ja myynti
Tavoitteet (OJ)
Opintojaksolla perehdytään myynnin esimiehenä toimimiseen ja myyntityötä tukeviin järjestelmiin.
Opiskelija
- osaa soveltaa henkilöstöjohtamisen työkaluja ja menetelmiä myyntiorganisaation johtamisessa
- tietää myynnin johtamiseen liittyvät odotukset, vaatimukset ja vastuut
- osaa tunnistaa ja ratkaista haasteellisia johtamistilanteita ja valmentaa myyjiä
- osaa ottaa huomioon kokonaisvaltaisen asiakkuuden hallinnan merkityksen
- osaa johtaa asiakkuuksia tarkoituksenmukaisia työkaluja käyttäen ja hyödyntää crm-järjestelmiä.
Sisältö (OJ)
Mitä on myynnistä vastaavan esimiehen työ ja sen erityishaasteet?
Mitä työkaluja ja järjestelmiä myynnin ja asiakkuuksien johtamisessa käytetään?
Esitietovaatimukset (OJ)
2. vuoden opintojaksot tai vastaavat tiedot ja taidot.
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2) (OJ)
Opiskelija tunnistaa myynnin esimiehenä toimimiseen liittyvät osa-alueet ja osaa nimetä myyntityötä tukevia järjestelmiä. Hän tuntee henkilöstöjohtamiseen ja myyntiorganisaation johtamiseen liittyviä menetelmiä.
Arviointikriteerit, hyvä (3-4) (OJ)
Opiskelija ymmärtää myynnin esimiehenä toimimiseen liittyvien osa-alueiden perusteet. Hän osaa toimia ohjeiden mukaan myyntiorganisaation johtamiseen liittyvissä tilanteissa, sekä osaa ohjatusti hyödyntää myyntityötä tukevia järjestelmiä ja työkaluja.
Arviointikriteerit, kiitettävä (5) (OJ)
Opiskelija ymmärtää myynnin esimiehenä toimimiseen liittyvät osa-alueet ja osaa soveltaa niitä käytännön työssä. Hän osaa johtaa myyntiorganisaatiota ja asiakkuuksia soveltaen eri menetelmiä ja työkaluja. Opiskelija osaa tunnistaa ja ratkaista haasteellisia johtamistilanteita ja valmentaa myyntitiimiä.
Aika ja paikka
Tiistai 29.8.2023 klo 11.00-14.00: KAMPUKSELLA (Juha Ikonen ja Pauliina Airaksinen-Aminoff)
Tiistai 5.9..2023 klo 11.00-14.00: KAMPUKSELLA (Juha Ikonen)
Tiistai 12.9.2023 klo 11.00-14.00: ETÄNÄ (Pauliina Airaksinen-Aminoff)
Tiistai 19.9.2023 klo 11.00-14.00: KAMPUKSELLA (Juha Ikonen)
Tiistai 26.9.2023 klo 11.00-14.00: ETÄNÄ (Pauliina Airaksinen-Aminoff)
Tiistai 3.10.2023 klo 11.00-14.00: ETÄNÄ (Pauliina Airaksinen-Aminoff)
Tiistai 10.10.2023 klo 11.00-14.00: KAMPUKSELLA (Juha Ikonen)
Tenttien ja uusintatenttien ajankohdat
Kurssilla ei suoriteta tenttiä.
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Kurssin aikana arvioidaan 2 tehtävää, joista toisen arvioi lehtori Juha Ikonen (50 %) ja toisen lehtori Pauliina Airaksinen-Aminoff (50 %). Arviointiasteikko on 0-5.
Tarkemmat arviointikriteerit kuvattu opintojaksotiedoissa sekä toteutuksen Moodlessa.
Arviointiasteikko
0-5
Opiskelumuodot ja opetusmenetelmät
Opetus tapahtuu sekä läsnä pidettävillä luennoilla että etäluentoina. Lisäksi opetus sisältää ryhmä- ja parityöskentelyä sekä yksilötehtäviä. Oppimisen tukena luennoilla käytetään myös draamapedagogisia harjoitteita.
Lähi- ja etä -tapaamisista lisätietoa kurssikohtaisesta Moodlesta. Tästä syystä kurssille osallistuminen vaatii toimivaa videoyhteyttä. Videota ei tarvitse pitää koko aikaa päällä vaan aina tarvittaessa.
Oppimateriaalit
Kurssin aikana luetaan Petri Parvisen kirja: Myynnin Psykologia 2013.
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
kurssin voi korvata aiemmalla myyntikokemuksella, jolloin opiskelijan on haettava 27.8. mennessä korvaavuutta. Korvaavuuden saamiseksi opiskelijalla tulee olla työtodistus nykyiseltä työnantajaltaan tai aiemmalta työnantajaltaan, CV sekä lyhyt kuvaus siitä, miksi hakee korvaavuutta. Kokemuksen lisäksi on luettava Petri Parvisen kirja Myynnin Psykologia (2013), sekä tehtävä siitä reflektoiva kirjareferaatti. Lisäksi on annatteva näyttö, josta sovitaan opettajan kanssa erikseen.
Lisätietoja opiskelijoille
Mikäli sinulla on oppimisvaikeuksia, ota yhteyttä luennoitsijoihin - löydämme sinulle varmasti parhaat tavat suoriutua annetuista tehtävistä.
Ilmoittautumisaika
09.06.2022 - 31.08.2022
Ajoitus
05.09.2022 - 17.10.2022
Laajuus
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Liiketalous
Toimipiste
TAMK Pääkampus
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
15 - 40
Koulutus
- Liiketalouden tutkinto-ohjelma
Opettaja
- Juha Ikonen
- Pauliina Airaksinen-Aminoff
Vastuuhenkilö
Juha Ikonen
Ryhmät
-
20LIKOMLiiketalous 2020, nuoret Markkinointi ja myynti
Tavoitteet (OJ)
Opintojaksolla perehdytään myynnin esimiehenä toimimiseen ja myyntityötä tukeviin järjestelmiin.
Opiskelija
- osaa soveltaa henkilöstöjohtamisen työkaluja ja menetelmiä myyntiorganisaation johtamisessa
- tietää myynnin johtamiseen liittyvät odotukset, vaatimukset ja vastuut
- osaa tunnistaa ja ratkaista haasteellisia johtamistilanteita ja valmentaa myyjiä
- osaa ottaa huomioon kokonaisvaltaisen asiakkuuden hallinnan merkityksen
- osaa johtaa asiakkuuksia tarkoituksenmukaisia työkaluja käyttäen ja hyödyntää crm-järjestelmiä.
Sisältö (OJ)
Mitä on myynnistä vastaavan esimiehen työ ja sen erityishaasteet?
Mitä työkaluja ja järjestelmiä myynnin ja asiakkuuksien johtamisessa käytetään?
Esitietovaatimukset (OJ)
2. vuoden opintojaksot tai vastaavat tiedot ja taidot.
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2) (OJ)
Opiskelija tunnistaa myynnin esimiehenä toimimiseen liittyvät osa-alueet ja osaa nimetä myyntityötä tukevia järjestelmiä. Hän tuntee henkilöstöjohtamiseen ja myyntiorganisaation johtamiseen liittyviä menetelmiä.
Arviointikriteerit, hyvä (3-4) (OJ)
Opiskelija ymmärtää myynnin esimiehenä toimimiseen liittyvien osa-alueiden perusteet. Hän osaa toimia ohjeiden mukaan myyntiorganisaation johtamiseen liittyvissä tilanteissa, sekä osaa ohjatusti hyödyntää myyntityötä tukevia järjestelmiä ja työkaluja.
Arviointikriteerit, kiitettävä (5) (OJ)
Opiskelija ymmärtää myynnin esimiehenä toimimiseen liittyvät osa-alueet ja osaa soveltaa niitä käytännön työssä. Hän osaa johtaa myyntiorganisaatiota ja asiakkuuksia soveltaen eri menetelmiä ja työkaluja. Opiskelija osaa tunnistaa ja ratkaista haasteellisia johtamistilanteita ja valmentaa myyntitiimiä.
Aika ja paikka
Aloitusluento 5.9. kello 8.15 TAMKin pääkampuksella. Muut luennot aikataulun mukaan.
Tenttien ja uusintatenttien ajankohdat
Kurssilla ei ole tenttiä.
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Kurssilla tehdään itsearviointikooste, johon kootaan kaikkien tehtävien arviot, jotka puolestaan on saatu ryhmän muilta jäseniltä. Tarkemmat ohjeet Moodlessa.
Maksimissaan kahden sivun mittaisen itsearviointikoosteen tulee käsittää:
-reflektion tunneilla käydyistä asioista ja siitä, mitä itse ottaa näistä käyttöönsä, miten niitä aikoo hyödyntää ja mitä uskoo näistä opeista hyötyvänsä
-soveltamisehdotuksia: miten näkee, että tunneilla käytyjä asioita voisi soveltaa joko jo olemassa olevalla työpaikallaan tai tulevalla työpaikallaan.
-arvion omasta työskentelystä sekä kurssin hyödyistä itselle.
Itsearviointikoosteen lisäksi opettajat arvioivat ryhmätyöt.
Arviointiasteikko
0-5
Opiskelumuodot ja opetusmenetelmät
Luennot kampuksella ja etänä. Etäluennoilla vaaditaan videoyhteys.
Ryhmäyöt ja henkilökohtaiset harjoitustehtävät.
Käytössämme on HubSpot.
Oppimateriaalit
Tässä eräitä vaihtoehtoja:
Bernard M.Bass: From transactional to transformational leadership: Learning to share the vision (Google scholarissa)
Petri Parvinen: Myynnin psykologia, näin meille myydään
Mika D. Rubanovitch: Myyntikapina
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Luennot 6X4=24 tuntia
Ryhmätyöt 40 tuntia
Henkilökohtaiset harjoitustehtävät 16 tuntia
HubSpot ja siihen liittyvät ryhmätyöt 55 tuntia
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
Mikäli sinulla on oppimisvaikeuksia, ota yhteyttä luennoitsijoihin - löydämme sinulle varmasti parhaat tavat suoriutua annetuista tehtävistä.
Lisätehtäviä saatavana niitä kaipaaville.