Opinto-opas

Osaamistavoitteet

Tällä opintojaksolla saat välineitä jalostaa sujuvista palveluista tunteisiin vetoavia elämyskokemuksia ja merkityksellisiä muutoskokemuksia.

Opiskelija:
- osaa eritellä elämys- ja muutostalouden erityispiirteitä, edellytyksiä ja mahdollisuuksia
- osaa tunnistaa elämys- ja muutostalouden strategisena kilpailutekijänä eri palvelukonteksteissa
- osaa kasvattaa palvelun ja palveluntarjoajan jalostusarvoa
- osaa merkityksellistää palvelukokonaisuuden
- osaa soveltaa elämysmuotoilun työkaluja
- osaa ohjata asiakasta muutokseen

Sisältö

MITÄ elämys tarkoittaa sisältönä, liiketoimintana, asiakkaan kokemuksena ja merkityksenä?
MITÄ elämys- ja muutostalouteen siirtyminen tarkoittaa uudenlaisena osaamisena palvelukehityksessä?
MIKSI elämystaloutta on tärkeää sisäistää jalostusarvon kasvattamisena ja lisäarvon luomisena?
MITEN elämystä voidaan tarkastella pidempikestoisena muutoksena ja hyvinvointina?
MITEN vastuullisuutta ja hyvinvointia voidaan merkityksellistää asiakkaan ja liiketoiminnan näkökulmasta?

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)

Opiskelija tunnistaa ja määrittelee elämystalouteen liittyvät keskeiset ilmiöt ja käsitteet. Hän tuntee erilaisia menettelytapoja elämys- ja muutostalouden kannalta.
Opiskelija toimii tiimin jäsenenä ja johtaa itseään. Hän tarkastelee ja arvioi toimintaansa omasta näkökulmastaan ja ottaen vastuun omasta suoriutumisestaan.

Arviointikriteerit, hyvä (3-4)

Opiskelija jäsentää elämys- ja muutostalouteen liittyvien käsitteiden välisiä suhteita sekä soveltaa niitä palveluliiketoiminnan käytännöissä. Hän tunnistaa elämyskokemuksen osa-alueet lisäarvotekijänä.
Opiskelija osaa valita eri vaihtoehdoista sopivimman menettelyvalinnan perustellen. Hän osaa laatia suunnitelmia tai antaa joitakin kestäviä ehdotuksia elämys- tai muutoskokemuksen parantamiseksi.
Opiskelija toimii vastuullisesti ammattilaisena ja tukee muiden oppimista. Hän osaa arvioida kypsästi omaa toimintaansa.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Opiskelija osaa selittää elämys- ja muutostalouteen liittyviä laaja-alaisia tai strategisia kokonaisuuksia ja esittää ratkaisuja ammatillisessa kontekstissa.
Opiskelija tunnistaa elämyksellisyyden strategisena ja liiketaloudellisena kilpailuetuna. Hän soveltaa elämyksellisyyttä kestävien valintojen tarjoilemiseksi asiakkaalle sopivalla tavalla.
Opiskelija osaa etsiä ja arvioida erilaisia kestäviä toimintatapoja ja liikkeenjohdollisia ratkaisumalleja perustellen sekä suunnitella ja kehittää elämyspalveluita.
Opiskelija osaa yhdistellä erilaisia ratkaisutapoja luovasti tai luoda uusia.
Opiskelija osaa toimia yhteistyössä vastuullisesti, joustavasti ja rakentavasti kehittäen omaa, tiimin ja sidosryhmien vuorovaikutusta.