Digitaaliset ratkaisut palveluliiketoiminnassa (5op)

Osaamistavoitteet (Opintojakso)

Opiskelija: 
− tunnistaa digitaalisten toimintaprosessien ja tietojohtamisen mahdollisuuksia ja realiteetteja
− tunnistaa tiedon roolin osana organisaation kehittämistä
− osaa hyödyntää digitalisaation mahdollisuuksia johtamisessa, suunnittelussa ja toiminnan organisoimisessa sekä asiakkaan kokemuksen kehittämisessä
− osaa suunnitella arvoa luovien digitaalisten ratkaisujen kokeiluja
− osaa käyttää omaan alaansa liittyvää tietoa kestävien ratkaisujen ja toimintamallien etsimiseen, käyttöönottamiseen ja vakiinnuttamiseen

Sisältö (Opintojakso)

MITÄ tietojohtaminen tarkoittaa ja miksi se on tärkeää palveluliiketoiminnassa?
MIKSI teknologiakehitystä ja palvelun merkitystä on tärkeää pohtia kriittisesti?
MITEN digitalisaatio näyttäytyy ilmiönä, haasteena ja mahdollisuutena palveluliiketoiminnassa?
MITEN voidaan yhdistellä digitaalisia ja fyysisiä palveluympäristöjä ja -elementtejä?
MITEN dataohjautuvuus näyttäytyy organisaation kaikissa eri toiminnoissa?

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2) (Opintojakso)

Opiskelija tunnistaa ja määrittelee digitalisaatioon ja tiedolla johtamiseen liittyvät keskeiset ilmiöt ja käsitteet.
Opiskelija tekee annetut tehtävät ohjatusti. Hän tuntee erilaisia menettelytapoja digitaalisissa ratkaisuissa.
Opiskelija toimii tiimin jäsenenä ja johtaa itseään.

Arviointikriteerit, hyvä (3-4) (Opintojakso)

Opiskelija jäsentää digitalisaatioon ja tiedolla johtamiseen liittyvien käsitteiden välisiä suhteita sekä soveltaa niitä palveluliiketoiminnan käytännöissä.
Opiskelija osaa valita eri vaihtoehdoista sopivimman menettelyvalinnan perustellen. Hän osaa laatia suunnitelmia tai antaa kestäviä ehdotuksia digitaalisten ratkaisujen parantamiseksi.
Opiskelija toimii vastuullisesti ammattilaisena ja tukee muiden oppimista. Opiskelija arvioi kypsästi omaa toimintaansa.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5) (Opintojakso)

Opiskelija osaa selittää palveluliiketoiminnan digitaalisiin ratkaisuihin liittyviä laaja-alaisia kokonaisuuksia ja esittää ratkaisuja ammatillisessa kontekstissa. Opiskelija ymmärtää dataohjautuvuuden edellytykset organisaation eri toiminnoissa.
Opiskelija etsii ja arvioi erilaisia kestäviä toimintatapoja ja ratkaisumalleja perustellen sekä suunnittelee ja toteuttaa digitaalisten ratkaisujen kokeiluja. Hän yhdistelee erilaisia ratkaisutapoja luovasti tai luo uusia.
Opiskelija toimii vastuullisesti ja esimerkillisen sitoutuneesti tiiminsä tai toimeksiantajansa kokonaishyötyä ajatellen. Hän arvioi kriittisesti ja argumentoiden alan digitalisaatiokehitystä sekä omaa ja muiden toimintaa.

Aika ja paikka

Kontaktiopetusta TAMKin kampuksella aikaulun mukaisesti. Itsenäistä opiskelua.
ma 12.1.2026 klo 11.30-16.45 Luento-opetuta ja tiimityötä
ma 19.1.2026 klo 11.30-16.45 Luento-opetuta ja tiimityötä
ma 26.1.2026 klo 11.30-16.45 Luento-opetuta ja tiimityötä
ma 2.2.2026 klo 11.30-16.45 Luento-opetuta ja tiimityötä
ma 9.2.2026 klo 11.30-16.45 Luento-opetuta ja tiimityötä
ma 16.2.2026 klo 11.30-16.45 Luento-opetuta ja tiimityötä

Tenttien ja uusintatenttien ajankohdat

Kirjatentti 9.2.2026, rästitentti 16.2.2026.

Arviointiasteikko

0-5

Opiskelumuodot ja opetusmenetelmät

Luento-opetusta ja ryhmätehtäviä. Kirjallisuuteen tutustuminen. Moodlessa oleva materiaali.

Oppimateriaalit

Jani Listenmaa, Laita tieto töihin. Tiedolla johtamisen käsikirja. = tenttikirja.
Tietojohtaminen, Tampereen yliopisti
Muu Moodlessa oleva materiaali

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Kointaktiopetusta 31h, itsenäistä ja tiimityötä 104h

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

AHOT-erillisen ohjeen mukaisesti. AHOT-hakemus osoitetaan Sami Saloselle 5.1.2026 mennessä.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Yritysyhteistyötä