Näytteenotto ja asiakaspalvelu (10 op)

Osaamistavoitteet (Opintojakso)

Tällä opintojaksolla opiskelija oppii erilaisten laboratoritutkimusten näytteenotossa tarvittavat keskeisimmät teoriatiedot ja harjoittelee erilaisten laboratoriotutkimusten näytteenottoa.

Opintojakson suoritettuaan opiskelija
• osaa ohjata asiakkaita ja muita ammattiryhmiä näytteenottoon valmistautumisessa
• osaa arvioida preanalyyttisten tekijöiden merkitystä ja luotettavuutta näytteenottoprosessin eri vaiheissa
• osaa luotettavasti ottaa, käsitellä, säilyttää ja lähettää erilaisia laboratoriotutkimusnäytteitä ja kehittää taitojaan näytteenottajana
• osaa huolehtia ergonomiasta, potilaan turvallisuudesta ja työturvallisuudesta näytteenotossa
• tietää näytteenottotoimintaa ohjaavat suositukset ja standardit sekä osaa toimia niiden mukaisesti.

Sisältö (Opintojakso)

• Laboratoriotutkimuksen tarve
• Laboratoriotutkimuspyynnöt ja tutkimuslyhenteet
• Preanalyyttiset tekijät
• Ohjaaminen laboratoriotutkimuksiin valmistautumisessa
• Verinäytteenotto eri menetelmillä
• Virtsa- ja ulostenäytteenotto
• Nielunäytteenotto
• Gynekologisen irtosolunäytteen otto
• Työ- ja potilasturvallisuus näytteenotossa
• Näytteiden käsittelyn, säilytyksen ja lähettämisen yleisperiaatteet
• Laboratoriotutkimusten standardit, suositukset ja ohjeet

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2) (Opintojakso)

Opiskelija
• tietää keskeiset näytteenotossa tarvittavat välineet ja tekniikat
• osaa ottaa rutiininomaisimmat kliinisen laboratorion näytteet ohjeita noudattaen
• tietää näytteiden jatkokäsittelyssä ja lähettämisessä huomioitavat seikat
• osaa arvioida tärkeimpien preanalyyttisten tekijöiden vaikutusta näytteenotossa ja tuntee prosessin etenemisen pääkohdat
• osaa kuvata ohjaamisessa huomioitavat asiat
• tietää tärkeimmät näytteenottoa ja preanalytiikkaa koskevat suositukset ja standardit ja pyrkii niiden soveltamiseen
• osaa ottaa palautetta vastaan, ottaa vastuun omasta suoriutumisestaan ja toimii ryhmässä

Arviointikriteerit, hyvä (3-4) (Opintojakso)

Opiskelija
• osaa ottaa laadukkaat kliinisen laboratorion näytteet turvallisesti ja luotettavasti tavallisissa näytteenottotilanteissa • huolehtia näytteiden jatkokäsittelystä ja säilymisestä lähettämisen aikana
• osaa arvioida preanalyyttisten tekijöiden vaikutusta näytteenotossa ja tuntee prosessin eri vaiheet
• ymmärtää preanalyyttiset ilmiöt sekä ohjaamisen perusteet ja osaa soveltaa tietoa ohjatessaan asiakkaita näytteenottoon liittyvissä asioissa
• osaa soveltaa ja vertailla preanalytiikkaa ja näytteenottoa ohjaavia suosituksia ja standardeja sekä kehittää toimintatapojaan
• osaa arvioida omaa toimintaansa ja ottaa vastuun omasta suoriutumisestaan ja ryhmän toiminnasta

Arviointikriteerit, kiitettävä (5) (Opintojakso)

Opiskelija
• osaa ottaa laadukkaat laboratoriotutkimusnäytteet turvallisesti ja luotettavasti haastavammissakin tilanteissa
• huolehtii näytteiden oikeasta jatkokäsittelystä ja lähettämisestä ja osaa perustella toimintansa
• osaa analysoida ja arvioida preanalyyttisten tekijöiden vaikutusta näytteenotossa ja laboratorioprosessin eri vaiheissa
• osaa ohjata erilaisiin laboratoriotutkimuksiin preanalyttiset tekijät huomioiden
• osaa analysoida ja soveltaa preanalytiikkaa ja näytteenottoa ohjaavia suosituksia ja standardeja
• osaa toimia yhteistyössä rakentavasti, joustavasti ja sitoutuneesti

Arviointiasteikko

0-5