Opinto-opas

Tavoitteet (OJ)

Tällä opintojaksolla käsitellään palveluohjausta ja syvennetään siihen liittyvää osaamista.

Opiskelija
• osaa soveltaa palveluohjauksen lähtökohtia ja mahdollisuuksia, asiakastyön käytäntöjä sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmässä.
• osaa arvioida yhdessä asiakkaan kanssa palvelujen ja tuen tarpeet kokonaisvaltaisesti.
• tuntee toimijayhteistyöhön, moniammatillisuuteen ja moniasiantuntijuuteen liittyvää teoreettista ja käytäntölähtöistä tutkimusta ja uusia verkostomaisia toimintatapoja.
• osaa toimia sosiaalialan asiantuntijana erilaisissa moniammatillisissa työryhmissä ja verkostoissa.

Sisältö (OJ)

• palveluohjauksen arvot ja lähtökohdat.
• asiakkuus ja ohjaaminen palveluohjauksessa.
• palveluohjauksen erilaiset toteutustavat (ennaltaehkäisevän ja yhteisöllisen työn toimintamallit).
• palveluohjauksen kehittäminen omassa työssä ja yksikössä.
• moniammatillisuus, moniasiantuntijuus ja verkostoyhteistyö käsitteinä ja käytäntölähtöinen tutkimus.
• yhteistyöverkostojen ja moniasiantuntija – verkoston johtaminen.
• sähköiset toimintaympäristöt ja digitalisaatio ohjauksessa.

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2) (OJ)

Opiskelija osaa osittain kuvata ja nimetä palveluohjauksen, moniammatillisuuden ja verkostotyön lähtökohtia ja niiden toteuttamisen ympäristöjä sosiaalialalla. Opiskelija tietää palveluohjauksen osa-alueet ja ohjauksen merkityksen ja tiedostaa palvelunohjauksen prosessimaisuuden.

Arviointikriteerit, hyvä (3-4) (OJ)

Opiskelija osaa soveltaa asiakastyön käytäntöjä sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmässä ja arvioida yhdessä asiakkaan kanssa palvelujen ja tuen tarpeet kokonaisvaltaisesti. Hän osaa eritellä verkostotyön, palveluohjauksen ja moniammatillisuuden erilaisia jäsennyksiä ja keskeisiä taustoja hyödyntäen niitä asiakkaan näkökulmasta.

Opiskelija ymmärtää ja osaa tarkastella palveluohjauksen, moniammatillisuuden ja verkostotyön teoreettisia perusteita ja käytännön sovelluksia erilaisissa sosiaalialan ympäristöissä.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5) (OJ)

Opiskelija innovoi ja kehittää uusia palveluita asiakaslähtöisesti moniammatillisissa verkostoissa toimimalla. Hän tuntee palveluohjauksen taustat ja osaa soveltaa palveluohjauksen, moniammatil-lisuuden ja verkostotyön erilaisia jäsennyksiä asiakkaan näkökulmasta sekä suhteessa sosiaalialan erilaisiin ympäristöihin.

Opiskelija osaa arvioida kriittisesti moniammatillisuuden, palveluohjauksen ja verkostotyön käytännön haasteita sekä soveltavasti kehittää erilaisten työmuotojen toteutta-mista asiakkaan ja sosiaalialan ympäristöjen näkökulmista. Opiskelija hyödyntää digitaalista ohjaus-ta palveluohjauksessa.

Aika ja paikka

12.9.2025 klo 8.30-15.30 kontaktiopetus (lähiopetus TAMKilla ja mahdolliset työelämävierailut)
- Orientaatiota opintojaksoon
- Työelämävierailut

10.10.2025 klo 8.30-15.30 kontaktiopetus (lähiopetus TAMKilla ja mahdolliset työelämävierailut)
-Välitehtävän purku
- Luennot palveluohjauksen ja palvelutarpeen arvioinnin käsitteestä ja käytännöistä

24.10.2025 klo 8.30-15.30 kontaktiopetus (lähiopetus TAMKilla ja mahdolliset työelämävierailut)
- Välitehtävän purku
- Luennot moniammatillista yhteistyöstä ja verkostotyöskentelystä
- Yhteistä keskustelua ja opintojakson päätös

Tenttien ja uusintatenttien ajankohdat

Ei ole

Arviointiasteikko

0-5

Opiskelumuodot ja opetusmenetelmät

Opintojakso suoritetaan:
1) osallistumalla kontaktiopetuspäiviin,
2) paneutumalla välitehtäviin sekä
3) ryhmätyöllä

Oppimateriaalit

Kirjallisuusvinkit löytyvät Moodlesta.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Kontaktiopetus 20 h
Itsenäinen opiskelu ja ryhmätyöskentely 115 h

Sisällön jaksotus

12.9.2025 klo 8.30-15.30 kontaktiopetus (lähiopetus TAMKilla ja mahdolliset työelämävierailut)
- Orientaatiota opintojaksoon


10.10.2025 klo 8.30-15.30 kontaktiopetus (lähiopetus TAMKilla ja mahdolliset työelämävierailut)
-Välitehtävän purku
- Luennot palveluohjauksen ja palvelutarpeen arvioinnin käsitteestä ja käytännöistä

24.10.2025 klo 8.30-15.30 kontaktiopetus (lähiopetus TAMKilla ja mahdolliset työelämävierailut)
- Välitehtävän purku
- Luennot moniammatillista yhteistyöstä ja verkostotyöskentelystä
- Yhteistä keskustelua ja opintojakson päätös

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Ei valinnaisia suoritustapoja.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Työelämävierailijoita kutsutaan opintojaksolle alustamaan ja keskustelemaan opiskelijoiden kanssa kurssisisällöistä.

Lisätietoja opiskelijoille

Opintojaksolle ilmoittautumisaika 1.5. - 12.9.2025. Toteutussuunnitelma päivittyy ja Moodle-alusta julkaistaan opintojakson alkuun mennessä.