Asiakasverkoston rakentaminen (6 op)
Toteutuksen tunnus: 3H00EO79-3005
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
02.07.2024 - 31.07.2024
Ajoitus
01.08.2024 - 31.12.2024
Laajuus
6 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Yrittäjyys (Proakatemia)
Toimipiste
TAMK Pääkampus
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
0 - 47
Koulutus
- Yrittäjyyden ja tiimijohtamisen tutkinto-ohjelma
Opettaja
- Veijo Hämäläinen
- Tutta Tanttari
Ryhmät
-
23TIJOYrittäjyys ja tiimijohtaminen 2023, päivätoteutus
Tavoitteet (OJ)
Opintojakson aikana opiskelijat rakentavat toimivan asiakasverkoston tiimiyritykseensä.
Tavoite
- Opiskelija tunnistaa oikeat asiakasryhmät.
- Opiskelija osaa hankkia uusia asiakkaita tiimiyritykseensä ja pitää säännöllisesti yhteyttä vanhoihin asiakkaisiin.
- Opiskelija löytää sopivia tilaisuuksia verkostoitumiseen ja osaa hyödyntää niitä tiimiyrityksen kehittämisessä.
- Opiskelija osaa hyödyntää asiakashallintaohjelmaa ja käyttää sitä kehittäessään liiketoimintaansa.
- Opiskelija käyttää erilaisia innovointimenetelmiä, joiden avulla tiimiyritystä kehitetään.
- Opiskelija kehittää projektinhallintataitojaan.
Sisältö (OJ)
Miten otan yhteyttä asiakkaaseen?
Mitä tekijöitä pitää huomioida, jotta pystyy rakentamaan toimivan asiakasverkoston?
Miten asiakassuhde muuttuu asiakkuudeksi?
Mitkä ovat tehokkaan projektinhallinnan edellytykset?
Esitietovaatimukset (OJ)
1. vuoden opinnot
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2) (OJ)
hyväksytty/hylätty
Arviointikriteerit, hyvä (3-4) (OJ)
hyväksytty/hylätty
Arviointikriteerit, kiitettävä (5) (OJ)
hyväksytty/hylätty
Arviointikriteerit, hyväksytty/hylätty (OJ)
Hyväksytty
Opiskelija osallistuu aktiivisesti tiimin yhteisiin oppimistilanteisiin (ns. pajoihin/treeneihin) rakentaen tiimiyritystä käytännössä, teoriatietoon perustuen.
Hylätty
Opiskelija ei tuo lisäarvoa oppivaan organisaatioon. Opiskelija on toiminnallaan rikkonut tiimiyrityksen luottamuksen.
Aika ja paikka
Katso Pakista/lukkarikoneesta ja seuraa viestintää Proakatemian ja tiimin kanavilla. Pajat ovat pääsääntöisesti kaksi kertaa viikossa, neljä tuntia kerrallaan, Proakatemialla tai muussa, tiimin järjestämässä paikassa.
Tenttien ja uusintatenttien ajankohdat
Perinteistä tenttiä ei ole. Osaaminen näytetään muin tavoin, esimerkiksi suorittamalla toimeksiantoja Proakatemian tapahtumissa kuten Tiimidiilissä, myyntipäivillä, 24H:ssa tms. Valmentaja kertoo tarkemmin ja sopii käytännöistä tiimin kanssa sen tarpeiden mukaan.
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Aktiivinen osallistuminen pajatyöskentelyyn, dialogi, reflektio. Itse-, vertais- ja valmentaja-arvio asetettuihin tavoitteisiin peilaten.
Arviointiasteikko
Hyväksytty/hylätty
Opiskelumuodot ja opetusmenetelmät
Proakateamialla ei juurikaan ole perinteisiä luentoja tai tenttejä. Oppimistapoja ja -tilanteita ovat esimerkiksi pajat (alustukset, dialogi, työpajatyöskentely, itsenäinen opiskelu), kirjallisuus, kirjoittaminen ja julkaiseminen, asiantuntijaluennot ja muu tiedonhankinta, projektityöskentely, seminaarit, solut ja yhteiset tapahtumat. Oppiminen kytkeytyy liiketoimintaprojekteihin. Tiimiyrittäjät vastaavat pajojen sisällöistä valmentajan kanssa.
Oppimateriaalit
Kirjallisuusvinkkejä saa mm. valmentajilta, opettajilta ja toisilta tiimiyrittäjiltä.
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Lukukauden aikana tiimi järjestää pajoja 132 h:n verran, ja jokaisen tiimiyrittäjän on osallistuttava 120 h. Esteen tai oppimisen vuoksi on mahdollista korvata ristipölyttämällä.
Pajoihin osallistuminen edellyttää lisäksi
- pajan valmistelua
- pajaan valmistautumista (mahdolliset ennakkotehtävät)
- reflektointia.
Pajat ovat pääsääntöisesti 2 x 4 h / viikko. Lisäksi opintojakson suorittamiseen kuuluu 40 h muuta tiimin kanssa tehtävää työtä, mikä kirjataan tiimin sisäiseen HOPSiin (ns. tiimiopinnot).
Sisällön jaksotus
Tiimiyrityksen senhetkisen oppimistarpeen mukaan.
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
Pääsääntöisesti tiimiyrittäjä osallistuu oman tiiminsä pajoihin, mutta esteen tai oppimisen vuoksi on mahdollista ns. ristipölyttää toisen Proakatemian tiimin, toisen tiimiakatemian tai vastaavia treenejä käyttävien tiimioppimista toteuttavien organisaatioiden pajoissa.
Kun tiimiyrittäjä on kansainvälisessä vaihdossa, sen aikana olleet pajatunnit korvautuvat vaihdossa suoritetuilla opintojaksoilla.
Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö
Pajojen sisältö liittyy tiimiyrityksen toimintaan.
Kansainvälisyys
Liiketoiminnan kasvaessa ja/tai kansainvälisen projektin myötä myös kv-liiketoimintaan liittyvät sisällöt tulevat mukaan pajatyöskentelyyn.
Lisätietoja opiskelijoille
Proakatemian opintojaksot on integroitu tiimiyrityksen toimintaan. Yksittäisten opintojaksojen suorittaminen opetussuunnitelmasta ei ole mahdollista ilman erityisjärjestelyjä.
Arviointikriteerit - hyväksytty/hylätty (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)
Hyväksytty
Opiskelija on osallistunut pajoihin ja työskennellyt tiiminsä kanssa aktiivisesti, rikastuttavasti ja vähintään vaaditun tuntimäärän verran (120 + 40 h). Hän osoittaa hallitsevansa käsitellyt sisällöt niin, että pystyy toteuttamaan niitä käytännössä tiimiyrityksessään. Hänen dialogitaitonsa ovat kehittynyeet. Hän osaa toimia tiimin arvojen mukaisesti ja noudattaa yhdessä sovittuja toimintatapoja.
Hylätty
Opiskelija ei ole osallistunut pajoihin tai tiimityöskentelyyn vaadittavaa minimimäärää (120 + 40 h). Hän ei osoita hallitsevansa aihealueen sisältöjä niin, että pystyisi viemään niitä käytäntöön tiimiyrityksessään. Hän ei toimi tiimiyrityksen arvojen mukaisesti tai noudata sopimuksia.