Yritystalous ja asiakaspalvelu (4 op)
Toteutuksen tunnus: 5B00FD67-3003
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
- 16.12.2023 - 22.01.2024
- Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
- 01.01.2024 - 03.05.2024
- Toteutus on päättynyt.
- Laajuus
- 4 op
- Lähiosuus
- 4 op
- Toteutustapa
- Lähiopetus
- Yksikkö
- Rakennusmestari
- Toimipiste
- TAMK Pääkampus
- Opetuskielet
- suomi
- Koulutus
- Rakennusalan työnjohdon tutkinto-ohjelma
- Opettajat
- Taina Matis
- Mari Rytisalo
- Liiketalous Virtuaalihenkilö
- Vastuuhenkilö
- Hannu Kauranen
- Opintojakso
- 5B00FD67
Osaamistavoitteet (Opintojakso)
Opiskelija saa käsityksen rakennusyrityksen perustoiminnoista sekä yritystoiminnan tarkoituksesta, tavoitteista, vastuista ja velvoitteista. Opiskelija tutustuu eri yritysmuotoihin, yrittäjyyteen, yrittämiseen Suomessa, yrityksen perustamiseen, liiketoimintasuunnitelman laadintaan, yrityksen päätoimintoihin ja osakeyhtiölakiin. Opiskelija ymmärtää asiakkuuksien merkityksen yrityksen menestymiselle ja osaa toimia asiakaspalvelutehtävissä.
Sisältö (Opintojakso)
Opintojaksolla perehdytään yrittäjyyteen, yrityksen perustamiseen ja yrityksen perustoimintoihin. Lisäksi opintojaksolla perehdytään yritystoimintaa sääntelevään lainsäädäntöön, erityisesti osakeyhtiölakiin. Opintojakson aikana opiskelijat laativat harjoitustyönä liiketoimintasuunnitelman.
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2) (Opintojakso)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet välttävästi. Opiskelija tunnistaa, osaa määritellä ja käyttää opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja.
Arviointikriteerit, hyvä (3-4) (Opintojakso)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet hyvin, vaikka tiedoissa ja taidoissa onkin jollain alueilla vielä kehitettävää. Opiskelija osaa määritellä hyvin opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja ja pystyy tekemään perusteltua analyysiä. Opiskelijalla on valmiuksia soveltaa oppimaansa.
Arviointikriteerit, kiitettävä (5) (Opintojakso)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet kiitettävästi. Opiskelija hallitsee kiitettävästi opintojakson aihepiirin käsitteet ja mallit. Opiskelija osaa analysoida sujuvasti ja perustellusti. Opiskelijalla on hyvät valmiudet soveltaa oppimaansa.
Aika ja paikka
Lukujärjestyksen mukaisesti lähiopintoina.
Tenttien ja uusintatenttien ajankohdat
Yritystalouden osiosta ei ole tenttiä, kurssityö.
Arviointiasteikko
0-5
Opiskelumuodot ja opetusmenetelmät
Lähi- ja itsenäistä opetusta. Ryhmä- ja yksilötöitä.
Kurssissa on kaksi osuutta. Yritystalouden vetää Taina Matis ja asiakaspalveluosuuden Mari Rytisalo
Oppimateriaalit
Kurssimateriaali on Moodlessa
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Yritystalouden osuus edellyttää oman ajankäyttöä
Sisällön jaksotus
Yritystalouden osuus ajoittuu viikoille 2-8. Tämän jälkeen alkaa asiakaspalvelu.
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
Hyväksiluku
Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö
Soveltamista omaan työyhteisöön