Opinto-opas

Tavoitteet (OJ)

Suomea äidinkielenään puhuvat käyvät kieliopintojen sijaan palvelumuotoilun kurssin, jossa he oppivat tuntemaan palvelumuotoiluprosessin keskeiset vaiheet ja menetelmät. Kurssin myötä he oppivat soveltamaan palvelumuotoilun menetelmiä ja ajattelua omissa kehittämisprojekteissaan. Palvelumuotoilun myötä osallistujat saavat mahdollisuuden verkostoitua pirkanmaalaisten yritysten kanssa ja oppivat sitouttamaan asiakkaat ja sidosryhmät kehitystoimintaan. Kurssiin käytyään opiskelijat osaavat hyödyntää palvelumuotoilun työkaluja oman tulevan työnsä/organisaation kehittämisessä (palvelupolku, asiakasprofiili, prototypointi, testaaminen, asiakasymmärrys) sekä osaavat määritellä ongelman, jonka ympärille palvelumuotoilua hyödyntävä ja organisaatiota osallistava prosessi voidaan hyödyntää. He ymmärtävät ja osaavat soveltaa palvelumuotoilun filosofiaa, termistöä ja prosessia (service design, design thinking, business development) sekä ymmärtävät fasilitoinnin, ideoinnin ja tiedon analysoinnin perusteet.
Laajin kurssilla tehtävistä harjoitteista on pienryhmätyö, joka toteutetaan 4-5 hengen ryhmissä. Ryhmiin jakaudutaan jo ensimmäisellä lähikerralla ja tämän jälkeen ryhmä päättää oman työnsä teeman, aikataulun ja mahdollisesti jo myös työkalut. Suunnitelma hyväksytetään opettajilla. Palvelumuotoilun työ on perinteisesti auttanut monia opiskelijoitamme työllistymään pirkanmaalaisiin yrityksiin ja toimii näin omalta osaltaan tehokkaana verkostoitumisen ja työnhaun työkaluna.

Arviointiasteikko

0-5