Siirry suoraan sisältöön

Asiakasverkoston rakentaminen (6 op)

Toteutuksen tunnus: 3H00EO79-3004

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika

07.06.2023 - 30.08.2023

Ajoitus

01.08.2023 - 31.12.2023

Laajuus

6 op

Toteutustapa

Lähiopetus

Yksikkö

Yrittäjyys (Proakatemia)

Toimipiste

TAMK Pääkampus

Opetuskielet

  • Suomi

Paikat

0 - 51

Koulutus

  • Yrittäjyyden ja tiimijohtamisen tutkinto-ohjelma

Opettaja

  • Tarja Tittonen
  • Elina Merviö

Ryhmät

  • 22TIJO
    Yrittäjyys ja tiimijohtaminen 2022, päivätoteutus

Tavoitteet (OJ)

Opintojakson aikana opiskelijat rakentavat toimivan asiakasverkoston tiimiyritykseensä.

Tavoite
- Opiskelija tunnistaa oikeat asiakasryhmät.
- Opiskelija osaa hankkia uusia asiakkaita tiimiyritykseensä ja pitää säännöllisesti yhteyttä vanhoihin asiakkaisiin.
- Opiskelija löytää sopivia tilaisuuksia verkostoitumiseen ja osaa hyödyntää niitä tiimiyrityksen kehittämisessä.
- Opiskelija osaa hyödyntää asiakashallintaohjelmaa ja käyttää sitä kehittäessään liiketoimintaansa.
- Opiskelija käyttää erilaisia innovointimenetelmiä, joiden avulla tiimiyritystä kehitetään.
- Opiskelija kehittää projektinhallintataitojaan.

Sisältö (OJ)

Miten otan yhteyttä asiakkaaseen?
Mitä tekijöitä pitää huomioida, jotta pystyy rakentamaan toimivan asiakasverkoston?
Miten asiakassuhde muuttuu asiakkuudeksi?
Mitkä ovat tehokkaan projektinhallinnan edellytykset?

Esitietovaatimukset (OJ)

1. vuoden opinnot

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2) (OJ)

hyväksytty/hylätty

Arviointikriteerit, hyvä (3-4) (OJ)

hyväksytty/hylätty

Arviointikriteerit, kiitettävä (5) (OJ)

hyväksytty/hylätty

Arviointikriteerit, hyväksytty/hylätty (OJ)

Hyväksytty
Opiskelija osallistuu aktiivisesti tiimin yhteisiin oppimistilanteisiin (ns. pajoihin/treeneihin) rakentaen tiimiyritystä käytännössä, teoriatietoon perustuen.

Hylätty
Opiskelija ei tuo lisäarvoa oppivaan organisaatioon. Opiskelija on toiminnallaan rikkonut tiimiyrityksen luottamuksen.

Aika ja paikka

Katso Pakista/lukkarikoneesta ja seuraa viestintää Proakatemian ja tiimin kanavilla. Pajat ovat pääsääntöisesti kaksi kertaa viikossa, neljä tuntia kerrallaan, Proakatemialla tai muussa, tiimin järjestämässä paikassa.

Tenttien ja uusintatenttien ajankohdat

Perinteistä tenttiä ei ole. Osaaminen näytetään muin tavoin, esimerkiksi suorittamalla toimeksiantoja Proakatemian tapahtumissa kuten Tiimidiilissä, myyntipäivillä, 24H:ssa tms. Valmentaja kertoo tarkemmin ja sopii käytännöistä tiimin kanssa sen tarpeiden mukaan.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Aktiivinen osallistuminen pajatyöskentelyyn, dialogi, reflektio. Itse-, vertais- ja valmentaja-arvio asetettuihin tavoitteisiin peilaten.

Arviointiasteikko

Hyväksytty/hylätty

Opiskelumuodot ja opetusmenetelmät

Proakateamialla ei juurikaan ole perinteisiä luentoja tai tenttejä. Oppimistapoja ja -tilanteita ovat esimerkiksi pajat (alustukset, dialogi, työpajatyöskentely, itsenäinen opiskelu), kirjallisuus, kirjoittaminen ja julkaiseminen, asiantuntijaluennot ja muu tiedonhankinta, projektityöskentely, seminaarit, solut ja yhteiset tapahtumat. Oppiminen kytkeytyy liiketoimintaprojekteihin. Tiimiyrittäjät vastaavat pajojen sisällöistä valmentajan kanssa.

Oppimateriaalit

Kirjallisuusvinkkejä saa mm. valmentajilta, opettajilta ja toisilta tiimiyrittäjiltä.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Lukukauden aikana tiimi järjestää pajoja 132 h:n verran, ja jokaisen tiimiyrittäjän on osallistuttava 120 h. Esteen tai oppimisen vuoksi on mahdollista korvata ristipölyttämällä.
Pajoihin osallistuminen edellyttää lisäksi
- pajan valmistelua
- pajaan valmistautumista (mahdolliset ennakkotehtävät)
- reflektointia.
Pajat ovat pääsääntöisesti 2 x 4 h / viikko. Lisäksi opintojakson suorittamiseen kuuluu 40 h muuta tiimin kanssa tehtävää työtä, mikä kirjataan tiimin sisäiseen HOPSiin (ns. tiimiopinnot).

Sisällön jaksotus

Tiimiyrityksen senhetkisen oppimistarpeen mukaan.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Pääsääntöisesti tiimiyrittäjä osallistuu oman tiiminsä pajoihin, mutta esteen tai oppimisen vuoksi on mahdollista ns. ristipölyttää toisen Proakatemian tiimin, toisen tiimiakatemian tai vastaavia treenejä käyttävien tiimioppimista toteuttavien organisaatioiden pajoissa.

Kun tiimiyrittäjä on kansainvälisessä vaihdossa, sen aikana olleet pajatunnit korvautuvat vaihdossa suoritetuilla opintojaksoilla.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Pajojen sisältö liittyy tiimiyrityksen toimintaan.

Kansainvälisyys

Liiketoiminnan kasvaessa ja/tai kansainvälisen projektin myötä myös kv-liiketoimintaan liittyvät sisällöt tulevat mukaan pajatyöskentelyyn.

Lisätietoja opiskelijoille

Proakatemian opintojaksot on integroitu tiimiyrityksen toimintaan. Yksittäisten opintojaksojen suorittaminen opetussuunnitelmasta ei ole mahdollista ilman erityisjärjestelyjä.

Arviointikriteerit - hyväksytty/hylätty (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)

Hyväksytty
Opiskelija on osallistunut pajoihin ja työskennellyt tiiminsä kanssa aktiivisesti, rikastuttavasti ja vähintään vaaditun tuntimäärän verran (120 + 40 h). Hän osoittaa hallitsevansa käsitellyt sisällöt niin, että pystyy toteuttamaan niitä käytännössä tiimiyrityksessään. Hänen dialogitaitonsa ovat kehittynyeet. Hän osaa toimia tiimin arvojen mukaisesti ja noudattaa yhdessä sovittuja toimintatapoja.

Hylätty
Opiskelija ei ole osallistunut pajoihin tai tiimityöskentelyyn vaadittavaa minimimäärää (120 + 40 h). Hän ei osoita hallitsevansa aihealueen sisältöjä niin, että pystyisi viemään niitä käytäntöön tiimiyrityksessään. Hän ei toimi tiimiyrityksen arvojen mukaisesti tai noudata sopimuksia.