Asiakaslähtöinen ohjaus (8op)

Osaamistavoitteet (Opintojakso)

Opiskelija
− hallitsee valmentavan työskentelyotteen mukaiset asiakaslähtöiset ohjausmenetelmät ja -välineet sekä viestinnän uudistuvissa toimintaympäristöissä
− osaa tuottaa asiakastarpeen mukaisesti ohjausmateriaalia kirjallisesti ja erilaisia digitaalisia välineitä hyödyntäen
− hallitsee tavoitteellisen ja arvioivan ohjauksen ja sen dokumentoinnin

Sisältö (Opintojakso)

-ohjauksen pedagogiset ja didaktiset lähtökohdat (tasa-arvoinen valmentava ohjaussuhde, yksilön ja ryhmien ohjaus)
-tavoitteellinen ohjausprosessi ja sen dokumentointi
-sosiaali- ja terveysalan toimintaympäristöt ja alueelliset palvelut ja ohjaaminen palvelujen piiriin moniammatillisessa tiimissä
-omahoitoa tukevat asiakaslähtöiset ohjausmenetelmät ja -välineet
-ohjausmateriaalin tuottaminen sähköisiin välineisiin
-viestintäosaaminen sosiaali- ja terveysalalla

Arviointikriteerit, hyväksytty/hylätty (Opintojakso)

Hyväksytty:
Osaa ohjata asiakaslähtöisesti valmentavalla työotteella
Osaa tuottaa ohjausmateriaalia monipuolisia välineitä ja tapoja hyödyntäen potilaan tarpeiden mukaisesti.
Hallitsee tavoitteellisen ja arvioivan ohjauksen ja dokumentoinnin.
Tietää viestinnän merkityksen uudistuvissa toimintaympäristöissä.

Hylätty:
Ei kykene potilaan tarpeista lähtevään ohjausprosessiin.
Ei osaa tuottaa tai hyödyntää ohjausmateriaalia.

Aika ja paikka

Ennakkotehtävä.
Opintojakson aloitus 9.11.2020. Opintojakso jatkuu keväällä 2021.
Ajankohtaiset webinaarit. Osallistuminen mahdollisuuksien mukaan kontaktiopetuksen ulkopuolella.

Tenttien ja uusintatenttien ajankohdat

---
Ennakkotehtävän tekeminen /Palautus 26.10.2020.
Muut syksyn 2020 tehtävät täsmentyvät opintojakson alussa 9.11.2020. Kevään tehtävistä sovitaan kevään 2021 alussa.

Arviointiasteikko

Hyväksytty/hylätty

Opiskelumuodot ja opetusmenetelmät

Kontaktiopetus, pienryhmätyöskentely/ tiimioppiminen, opintokäynnit, itsenäinen opiskelu, seminaari / työpajatyöskentely, ajankohtaiset webinaarit.
Itsearviointi, vertaisarviointi

Oppimateriaalit

Vänskä, K., Laitinen-Väänänen, S., Kettunen, T.,& Mäkelä, J. Onnistuuko ohjaus- Sosiaali- terveyalan ohjaustyössä kehittyminen .Edita

Hyppönen, Hannele; Ilmarinen, Katja (2016) Sosiaali- ja terveydenhuollon digitalisaatio. STM Julkari.

Ajankohtaiset artikkelit ja tutkimukset sekä muu opettajan osoittama kirjallisuus. Opiskelijoiden itse tuottama materiaali. THL:n ja STM:n koronaan liittyvä ohjaus.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

216 h, josta
Kontaktiopetusta 32 h
Ennakkotehtävät 16 h
Webinaarit oman valinnan mukaan (ja lyhyt raportointi) 24 h
Opintokäyntejä sovitaan, mikäli korona epidemia tilanne sen mahdollistaa.

Sisällön jaksotus

Ennakkotehtävä annetaan Moodlessa.
Opintojakso jatkuu keväällä 2021.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Ei ole.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Pyritään hyödyntämään opiskelijoiden omia kontakteja omassa organisaatiossaan tai oman kunnan toimijoita aihealueesen sopien.

Kansainvälisyys

Korona epidemian vuoksi tämä ei ole mahdollista.

Lisätietoja opiskelijoille

Korona epidemian vuoksi suunnitelmaa voidaan joutua päivittämään tilanteen mukaan.

Arviointikriteerit - hylätty (0) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)

Ei kykene potilaan tarpeista lähtevään ohjausprosessiin.
Ei osaa tuottaa tai hyödyntää ohjausmateriaalia.

Arviointikriteerit - tyydyttävä (1-2) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)

Osaa ohjata potilaslähtoisesti ja tietää valmentavan työotteen perusteet.
Osaa tuottaa perusmateriaalia ohjauksen tueksi.
Osaa pääosin ohjata ja arvioida sekä dokumentoida ohajausprosessia vaadituilla menetelmillä.

Arviointikriteerit - hyvä (3-4) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)

Osaa ohjata asiakaslähtöisesti valmentavalla työotteella
Osaa tuottaa ohjausmateriaalia monipuolisia välineitä ja tapoja hyödyntäen potilaan tarpeiden mukaisesti.
Hallitsee tavoitteellisen ja arvioivan ohjauksen ja dokumentoinnin.
Tietää viestinnän merkityksen uudistuvissa toimintaympäristöissä.

Arviointikriteerit - kiitettävä (5) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)

Osaa ohjata asiakaslähtöisesti valmentavalla työotteella poitilaan erityistarpeet huomioiden
Osaa tuottaa itsenäisesti asiakaslähtöistä ohjausmateriaalia monipuolisia välineitä ja tapoja hyödyntäen.
Hallitsee tavoitteellisen ja arvioivan ohjauksen ja dokumentoinnin ja kykenee kehittämään aisakaslähtöistä ohjausta omassa organisaatioissaan.
Tietää viestinnän merkityksen uudistuvissa toimintaympäristöissä ja kykenee viestimään vaadituilla tavoilla monipuolisesti.

Arviointikriteerit - hyväksytty/hylätty (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)

Hylätty:
Ei kykene potilaan tarpeista lähtevään ohjausprosessiin.
Ei osaa tuottaa tai hyödyntää ohjausmateriaalia.

Hyväksytty:
Osaa ohjata asiakaslähtöisesti valmentavalla työotteella
Osaa tuottaa ohjausmateriaalia monipuolisia välineitä ja tapoja hyödyntäen potilaan tarpeiden mukaisesti.
Hallitsee tavoitteellisen ja arvioivan ohjauksen ja dokumentoinnin.
Tietää viestinnän merkityksen uudistuvissa toimintaympäristöissä.