Client Work Methods II (5cr)

Objectives (course unit)

- ­osaa arvioida eri asiakasryhmien palvelutarpeita sekä suunnitella, toteuttaa ja arvioida asiakkaan palveluprosessina
- osaa soveltaa perusteltuja menetelmiä vaativissa elämäntilanteissa olevien yksilöiden, perheiden, ryhmien ja yhteisöjen ohjauksessa ja kuntoutuksessa
- Osaa soveltaa dokumentoinnin periaatteita asiakastyössä
- osaa jäsentää asiakastyömenetelmien vaikuttavuutta selvittävien tutkimusten tuloksia ja hyödyntää tietoa omassa toiminnassaan
- osaa soveltaa palveluohjauksen sekä moniammatillisen verkostotyön mentelmiä aidoissa tilanteissa
- osaa soveltaa ja hyödyntää digitalisaatiota asiakkaitten ja yhteisöjen osallisuutta edistäen.

Content (course unit)

- Palvelutarpeen arviointi, asiakassuunnitelmat
- Traumatisoituneen ihmisen tunnistaminen, kohtaaminen ja tukeminen
- Palveluohjaus
- Sosiaalialan tietojärjestelmä asiakastyön dokumentoinnissa
- Narratiivisuus ja voimavara- ja ratkaisukeskeinen ohjaus
- Perheenjäsenten keskinäisten suhteiden tukeminen
- Moniammatillisuus ja verkostotyön menetelmät, kokemusasiantuntijuus
- Etsivä, jalkautuva ja yhteisöllinen työote

Location and time

- 22.4 klo 8.30-12 Ryhmätentti
- Ohjauskeskustelutehtävän palautus (kts. kohta tenttien ajankohdat)
- Kts. muu aikataulu: sisällön jaksotus

Exam schedules

- Tentti: 22.4. klo 8.30-12.30
- Dokumentaatioon liittyvä ennakkotehtävä (otetaan mukaan saatavilla 17.2 jälkeen, ja työstetään 24.3. etäopetuskerralla)
- Ohjauskeskustelutehtävän palautus suljettuun omaan ryhmän keskusteluryhmään 27.3.2019.
- Oman ryhmän ohjauskeskusteluiden vertaisarviointi tabulan ohjeiden mukaan suljetuissa ryhmissä 3.4 mennessä.
- Liitä ohjauskeskustelutehtävän loppuun kaikilta saamasi palautteet ja oma yhteenvetosi oppimastasi. Palautaa tämä KOKO ohjauskeskustelutehtävä sille tarkoitettuun palautuskansioon 13.4 mennessä.

Assessment methods and criteria

Ryhmätentti, arviointi 0-5
Ohjauskeskustelutehtävä (Hyväksytty/Täydennettävä): Kiitettävällä voi korottaa
Dokumentaation ennakkotehtävä (Hyväksytty/Hylätty)
Lähiopetuskerroille osalllistuminen (LÄHIOPETUSKERRAT PAKOLLISIA: hyväksytty/hylätty)

Assessment scale

0-5

Teaching methods

- luennot
- työelämäyhteys, autenttiset oppimisympäristöt
- harjoitukset, aktivoivat tehtävät
- yhteistoiminnallinen oppiminen, ryhmätyöskentely
- reflektointi
- kirjallisuus

Learning materials

Tenttiin:
- Särkelä, A. (2001). Välittäminen ammattina.
Ohjauskeskustelutehtävää varten:
- De Jong, P., Berg, I.K., Furman, B. & Mattila, A. 2012. Ratkaisukeskeisen terapian oppikirja. Helsinki: Lyhytterapiainsituutti
Dokumentaation ennakkotehtävää varten (lainataan ryhmittäin):
- Törrönen Marita, 2016, Vastavuoroinen sosiaalityö, dokumentaatioon liittyvä kappale

Student workload

5op = 135h
Lähikerrat
Ohjauskeskustelutehtävä:
Tenttikirjallisuus
- Poissolokerroilta voi tietoja opiskella itsenäisesti tabulassa olevien vaihtoehtoisten tehtävien kautta sekä osallistumalla kyseisen teeman keskusteluun.

Content scheduling

20.1. klo 10.45-12 Koko ryhmä: Info + ohjauskeskustelutehtävien pohjustus
21.1 klo9-12 R1 Dialoginen ohjauskeskustelu
21.1 klo9-12 R2: Ryhmädynamiikka ryhmänohjauksen näkökulmasta 2
23.1 klo9-12 R2: Dialoginen ohjauskeskustelu
23.1 klo9-12 R1: Ryhmädynamiikka ryhmänohjauksen näkökulmasta 2
17.2. klo 9-12 R1 Syventävä traumatyö
17.2. klo 9-12 R2 Narratiivinen työskentely
17.2. klo 13-16 R2 Syventävä traumatyö
17.2. klo 13-16 R1 Narratiivinen työskentely
Tästä eteen päin siirtyminen etäopetukseen18.3. alkaen koronaepidemian varotoimenpiteenä. Muutokset informoidaan ryhmälle 20.3. kurssin tabulassa.
Dokumentaatioon liittyvä ennakkotehtävä (otetaan mukaan 24.3. etäopetuskerralle)
23.3 klo9-12, Koko ryhmä, Asiakastyön menetelmien harjoituksia, etätoteutus tabulassa avoinna 23.3. klo 8.30 alkaen
24.3 koko ryhmä. Dokumentaatio. Yhteinen aloitus klo 9.00 verkossa (opettaja laittaa linkin kurssin tabulaan pe 20.3.) ja itsenäisen tehtävän palautus huhtikuun etäkertaan mennessä.
25.3. koko ryhmä, Digitalisaatio. Yhteinen aloitus klo 9.00 verkossa ja itsenäisen tehtävän työstämistä huhtikuun etäkertaan mennessä.
26.3 klo 9-12 Digitalisaatio, itsenäistä työskentelyä

20.4 klo 9.00 alkaen koko ryhmä, digitalisaation tehtävän palautus ja reflektointia.
20.4 klo13-16 Ohjauskeskustelutehtävien palaute (tämän toteuttamisen suunnittelu vielä kesken)
21.4 klo 9-12 koko ryhmä Verkostotyö (Sanna)
22.4 klo8.30-12.30 Ryhmätentti (KAIKKI) tabulassa
11.5. klo 11-12 Tentin palaute (verkossa?) (KAIKKI)

Practical training and working life cooperation

Ohjauskeskustelutehtävä on linkitetty työelämään.

Further information

Toteutus tarkoitettu 19ASO-ryhmälle

Assessment criteria - fail (0) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

TAMKin yhteinen arviointikehikko löytyy tabulasivuilta