Palvelumuotoilu (5op)

Toteutuksen tunnus: TK00FF83-3001

Toteutuksen perustiedot

Ilmoittautumisaika: 28.10.2019 - 26.11.2019; Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.

Ajoitus: 27.11.2019 - 19.02.2020; Toteutus on päättynyt.

Laajuus: 5 op

Toteutustapa: Lähiopetus

Yksikkö: Liiketoiminta

Toimipiste: TAMK Pääkampus

Opetuskielet: suomi

Opettajat: Tuija Ylä-Viteli; Satu Kylmälä

Opintojakso: TK00FF83

Osaamistavoitteet (Opintojakso)

Opiskelija
- tuntee palvelumuotoiluprosessin keskeiset vaiheet ja menetelmät
- osaa kriittisesti soveltaa palvelumuotoilun menetelmiä ja ajattelua omissa kehittämisprojekteissaan
- osaa sitouttaa asiakkaat ja sidosryhmät kehitystoimintaan

Sisältö (Opintojakso)

- Palvelumuotoilun ja käyttäjälähtöisen kehittämisen menetelmät
- Asiakas- ja sidosryhmäosallistaminen

Arviointikriteerit, hyväksytty/hylätty (Opintojakso)

Opiskelija ei tunnista palvelumuotoiluprosessin keskeisiä vaiheita ja menetelmiä. Hän ei ole kriittisesti osannut soveltaa palvelumuotoilun menetelmiä ja ajattelua omassa kehittämisprojektissaan. Hän ei ole osannut sitouttaa asiakkaita ja sidosryhmiä kehitystoimintaan. Opiskelija ei ole suorittanut annettuja tehtäviä.

Aika ja paikka

ke 27.11. klo 8.30-14
ti 17.12. klo 12-15.30
pe 17.1. klo 12-15.30
ke 19.2. klo 12-15.30

Arviointiasteikko

Hyväksytty/hylätty