Sales Presentations and Negotiations (5op)

Osaamistavoitteet (Opintojakso)

Opiskelijaa hallitsee myyntiesitysten ja myyntineuvottelujen keskeiset osat englannin kielellä.

Opiskelija
- osaa suunnitella ja pitää hyvän myyntipuheen (”pitching”)
- tietää, miten myyntineuvotteluihin valmistutaan ja miten ne toteutetaan
- tietää keskeiset myyntitekniikat
- pystyy hoitamaan myyntitilanteet englannin kielellä

Sisältö (Opintojakso)

Minkälainen on hyvä myyntipuhe?
Miten asiakkaan kanssa kommunikoidaan?
Miten onnistunut myyntineuvottelu valmistellaan ja toteutetaan?
Miten kohderyhmä ja asiakkaan tarpeet otetaan huomioon myyntitilanteissa?

Esitietovaatimukset (Opintojakso)

2. vuoden opintojaksot tai vastaavat tiedot ja taidot.

Aika ja paikka

Opetuskerrat TAMK lukujärjestyksen mukaisesti. Ohjatuilla etätyöskentelyjaksoilla valmistellaan tulevia näyttöjä (tuote-esittelyä ja myyntineuvottelua) yksin tai pienryhmissä.

Tenttien ja uusintatenttien ajankohdat

Opintojakson aikana on arvioitavia suullisia ja kirjallisia näyttöjä/tuotoksia, jotka uusitaan opettajan kanssa erikseen sopien.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Opintojaksolla on suullisia ja kirjallisia näyttöjä/tuotoksia, jotka arvioidaan hyväksytty/hylätty tai asteikolla 0-5 seuraavasti:
- Kirjallinen tuote-esittelyn suunnitelma (tuotteen nimeäminen, valmistautumis- ja toteutus-suunnitelma), joka arvioidaan hyväksytty/hylätty, painoarvo 0,25 op. Tämä on yksilötehtävä.
- Suullinen tuote-esittely messutyyppisessä tilanteessa, joka arvioidaan hyväksytty/hylätty, painoarvo 1,25 op. Huom. opiskelija kerää esityksestään palautteen ja analysoi sen. Tämä on yksilötehtävä.
- Kirjallinen myyntineuvottelu-suunnitelma (tuotteen ja eri osapuolten ja työympäristön nimeäminen, valmistautumis- ja toteutus-suunnitelma, käsikirjoituksen luonnos). Toteutus ryhmätyönä. Suunnitelma arvioidaan hyväksytty/hylätty ja sen painoarvo on 1 op.
- Suullinen myyntineuvottelu, jonka opiskelijat toteuttavat ryhmätyönä ja videoivat. Opettaja arvioi suoritukset yksilöllisesti asteikolla 0-5, painoarvo on 2,5 op.
PS. Myyntineuvottelua edeltää kansainvälisen kaupan ehtojen (Incoterms, Payment Terms) ja muiden tarjousehtojen kertaaminen englannin kielellä.

Arviointiasteikko

0-5

Opiskelumuodot ja opetusmenetelmät

Lähiopetusta sekä ohjattua itsenäistä työskentelyä tabula-oppimisympäristössä, yksilö ja ryhmätyöskentelyä suullisissa ja kirjallisissa tehtävissä.- Opintojen ohjausta myös Zoomin kautta.

Oppimateriaalit

Oppimateriaali julkaistaan tabulassa tai jaetaan tunneilla. - Näyttöihin liittyy itsenäistä tiedonhakua eri lähteistä (tuotetietoa, tietoa myyntitekniikoista, lainsäädännöstä jne.)

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

1 opintopiste on 27 tuntia työtä/opiskelua.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Mikäli opiskelijalla on opintojakson sisältökuvauksen mukaisia korkeakouluopintoja, tulee selvitellä hyväksilukuasioita opintojakson opettajan kanssa ja täyttää HyväHot hakemus. Merkonomin tutkinnon tai vastaavat tiedot ja taidot (esim pitkä kansainvälinen työkokemus) omaavien tulee selvitellä mahdollisuus AHOT osaamisnäytön antamiseen tai osittaiseen hyväksilukemiseen.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Opiskelijoiden omat työelämäkontaktit, yritysvierailut ja messukäynnit.

Kansainvälisyys

TAMKissa vierailevien asiantuntijoiden luennot ja tapaamiset, opiskelija-vaihto, opintomatkat

Lisätietoja opiskelijoille

Riitta Raimovaaran (riitta.raimovaara@tuni.fi) työpiste on B5-21. Tapaaminen kannattaa sopia etukäteen s-postitse.

Arviointikriteerit - hylätty (0) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)

Kaikki osasuoritukset tulee olla hyväksytysti suoritettuina, jotta voi saada loppuarvosanan tästä 5op opintojaksosta.

Arviointikriteerit - tyydyttävä (1-2) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)

* ääntää epätarkasti mutta ymmärrettävästi
* ymmärtää pääasiat oman alan pelkistetystä ammatillisesta materiaalista ja pystyy apuvälineitä käyttäen hankkimaan perustiedot ja välittämään ne ymmärrettävästi.
* ilmaisee itseään pelkistetysti ja epätarkasti mutta tavallisesti ymmärrettävästi ja ammatilliseen ilmaisuun pyrkien.
*toimii ja viestii kömpelösti ja rajoitetusti mutta pyrkii huomioimaan vuorovaikutustilanteen.
* kaikki opintojakson osasuoritukset on suoritettu.

Arviointikriteerit - hyvä (3-4) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)

* ääntää melko luontevasti ja selkeästi.
* ymmärtää pääasiat ja useimmat yksityiskohdat oman alan ammatillisesta materiaalista ja pystyy soveltamaan hankittua tietoa.
* ilmaisee itseään selkeästi, ammattimaisesti ja melko virheettömästi.
*toimii ja viestii asianmukaisesti ja osoittaa tilannetajua vuorovaikutuksessa.
* kaikki opintojakson osasuoritukset on suoritettu.

Arviointikriteerit - kiitettävä (5) (Ei käytössä, kts Opintojakson Arviointikriteerit ylempänä)

* ääntää luontevasti, selkeästi ja melko vivahteikkaasti.
* ymmärtää sekä pääasiat että yksityiskohdat melko vaativastakin ammatillisesta materiaalista ja osaa soveltaa hankkimaansa tietoa.
* ilmaisee itseään vaivattomasti, täsmällisesti ja monipuolisesti käyttäen tilanteeseen sopivaa tyyliä.
*toimii ja viestii tehokkaasti, ammattitaitoisesti, vuorovaikuitteisesti ja lähes virheettömästi.
* kaikki opintojakson osasuoritukset on suoritettu.