Myynnin, myyntitiimin ja asiakassuhteen johtaminen (10op)
Toteutuksen tunnus: 3H00CU43-3002
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
- 10.06.2019 - 31.08.2019
- Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
- 01.08.2019 - 31.12.2019
- Toteutus on päättynyt.
- Laajuus
- 10 op
- Toteutustapa
- Lähiopetus
- Yksikkö
- Liiketalous
- Toimipiste
- TAMK Pääkampus
- Opetuskielet
- suomi
- Koulutus
- Liiketalouden tutkinto-ohjelma
- Opettajat
- Mika Jokinen
- Jyrki Ala-Myllymäki
- Opintojakso
- 3H00CU43
Osaamistavoitteet (Opintojakso)
Opintojaksolla perehdytään myynnin esimiehenä toimimiseen ja myyntityötä tukeviin järjestelmiin.
Opiskelija
- osaa soveltaa henkilöstöjohtamisen työkaluja ja menetelmiä myyntiorganisaation johtamisessa
- tietää myynnin johtamiseen liittyvät odotukset, vaatimukset ja vastuut
- osaa tunnistaa ja ratkaista haasteellisia johtamistilanteita ja valmentaa myyjiä
- osaa ottaa huomioon kokonaisvaltaisen asiakkuuden hallinnan merkityksen
- osaa johtaa asiakkuuksia tarkoituksenmukaisia työkaluja käyttäen ja hyödyntää crm-järjestelmiä
Sisältö (Opintojakso)
- Mitä on myynnistä vastaavan esimiehen työ ja sen erityishaasteet?
- Mitä työkaluja ja järjestelmiä myynnin ja asiakkuuksien johtamisessa käytetään?
Esitietovaatimukset (Opintojakso)
2. vuoden opintojaksot tai vastaavat tiedot ja taidot.