Kansainväliset asiakaspalvelutilanteet (1op)
Toteutuksen tunnus: NV00CC65-3004
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
- 13.08.2015 - 31.10.2015
- Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
- 01.08.2015 - 31.12.2015
- Toteutus on päättynyt.
- Laajuus
- 1 op
- Toteutustapa
- Lähiopetus
- Yksikkö
- TAMK Kielet ja viestintä
- Toimipiste
- TAMK Pääkampus
- Opetuskielet
- englanti
- Paikat
- 0 - 14
Osaamistavoitteet (Opintojakso)
Opiskelija harjaantuu suunnittelemaan ja toteuttamaan ulkomaisten yhteistyökumppaneiden vierailuja.
Sisältö (Opintojakso)
Käytännön asiakaspalvelutilaisuuksien suunnittelu ja toteutus.
Esitietovaatimukset (Opintojakso)
Hyvä englannin kielen taito, muu kielitaito luetaan eduksi.
Kyky työskennellä ryhmässä ja halu vieraiden kulttuurien ymmärtämiseen.
Arviointiasteikko
Hyväksytty/hylätty
Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö
Hosting International Guests at Mindtrek Openmind in September 2015
Lisätietoja opiskelijoille
Hosting International Guests at Mindtrek Openmind in September 2015
Welcome to the course NV00CC65-3004 Hosting International Guests at Mindtrek Openmind 2015.
https://www.mindtrek.org/2015/
When:Tue-Thu 22.-24.9.2015, 9.00-18.00 (approximately)
Where: Sokos Torni Hotel, Ratapihankatu 43
Pakkahuone, 2, Tullikamarin aukio 22.9 18.00-24.00
The course includes at least 2 meetings at TAMK and orientation day with conference organizers from COSS ry and other volunteers.
Needed:
* a couple of people (at a time) for the registration and info desk. Mostly need to offer general information about Tampere & conference locations (map of the conference rooms will be provided along with a Tampere city map). May need help with registration (working with COSS people), slightly depending.
* a couple of photographers, who can upload pictures into Instagram, Twitter, Facebook official Mindtrek accounts.
* general guides for the conference area and at the welcoming party - again, need to offer general information about Tampere & conference locations (Sokos Torni Hotel and Pakkahuone).
Required:
* being able to guide visitors in English from one place to another (the nearest ATM etc.)
* basic conversational English
* ability to answer questions about Finland & Tampere (most likely very basic stuff, no need to be an expert!)
* friendly attitude
* big smiles!
This course is a practical experience of working at the international conference Mindtrek Openmind as a staff member performing various tasks, practicing language skills and building your international professional network.