MOOC Joustavat digitaaliset asiointipalvelut (2op)
Opintojakson tunnus: 7F00FV93
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 2 op
- Opetuskieli
- suomi
Osaamistavoitteet
Opiskelija
- osaa määritellä, mitä ovat digitaaliset asiointipalvelut ja niiden saavutettavuus sekä hyödynnettävyys sosiaali- ja terveydenhuollossa.
- osaa hyödyntää ja edistää digitaalisia asiointipalveluita osana sosiaali- ja terveydenhuollon palveluvalikoimaa.
- osaa kuvata erilaisia ohjaamisen ja vuorovaikutuksen menetelmiä ja arvioida niiden erityispiirteitä oman alan digitaalisissa palveluissa.
Sisältö
• Digitaaliset asiointipalvelut ja niiden saavutettavuus sekä käyttö ja käytön esteet
• Digitaalisten asiointipalveluiden hyödynnettävyyden ja käytettävyyden arviointi
• Kansalaisen ohjaaminen ja vuorovaikutus digitaalisissa palveluissa
• Pelillisyyden hyödyntäminen sosiaali- ja terveyspalveluissa