Konsultointitaidot (5op)

Osaamistavoitteet

Opintojaksossa opetellaan rakentamaan kokonaisvaltaisia ratkaisuehdotuksia eri organisaatioiden haasteisiin sekä esittämään ne ammattimaisesti ja vakuuttavasti.

Opiskelija osaa:
- rakentaa kokonaisvaltaisia ratkaisuja asiakkaille
- esittää ratkaisu asiantuntevasti ja ammattimaisesti
- ymmärtää eettisen vaikuttavan viestinnän, luottamuksen rakentamisen ja vakuuttavan argumentoinnin merkityksen tässä kontekstissa

Sisältö

MITÄ konsultointitaidot sisältävät ja missä niitä voi liike-elämässä hyödyntää?
MIKSI nämä taidot ovat olennaisia viestinnän alan ammattilaiselle?
MITEN rakentaa kokonaisvaltainen ratkaisuehdotus asiakkaan ongelmaan?

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)

Opiskelija on ollut läsnä opintojakson lähikerroilla ja suorittanut vaadittavat tehtävät, mutta ratkaisuehdotusten ja esitysten rakentamiseen osallistuminen on ollut heikkoa tasoa.

Arviointikriteerit, hyvä (3-4)

Opiskelija on osallistunut ratkaisuehdotusten laadintaan ja sitä edeltävään analysointi- ja päätöksentekotyöhön. Ratkaisuehdotusten esittäminen on ammattimaisuudeltaan ja assertiivisuudeltaan hyvää keskitasoa.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Opiskelija on aktiivisesti osallistunut ratkaisuehdotusten laadintaan ja sitä edeltävään analysointi- ja päätöksentekotyöhön, sekä osoittanut kykyä luoda vaikuttavia argumentteja. Ratkaisuehdotusten esittäminen on ammattimaisuudeltaan ja assertiivisuudeltaan erinomaisella tasolla, ja hän kykenee rakentamaan luottamusta omalla viestinnällään itsensä ja asiakkaan välille.

Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty

Hylätty
Opiskelija ei ole tutustunut aiheeseen liittyvään lähdemateriaaliin eikä osoittanut osaamistaan opintojakson tavoitteiden osoittamalla tavalla.