Kätilöiden valmentava työote (1op)

Osaamistavoitteet

Kätilöiden valmentavan työote- valmennuksen sisältö 1op:
• Valmennus koostui 4 x 4 h valmennuskerrasta ( 15.3, 12.4, 25.4 ja 17.5.18) sekä ennakkotehtävästä ja kolmesta välitehtävästä.
o Ennakko- ja välitehtävien osuus 11h
• Valmennuksen tavoitteet ja sisältö suunniteltiin yhteistyössä PSHP:n edustajien osastonhoitaja Riitta Saarelan, apulaisosastonhoitaja Sari Antikaisen ja Finnmedin kehitysjohtaja Marika Järvisen kanssa.

Sisältö

Valmennuksen tavoitteet:
Osallistuja
• ymmärtää mitä valmentavalla työotteella tarkoitetaan ja osaa käyttää sitä omassa työssään.
• tunnistaa ja määrittää henkilökohtaiset ja tiimin tavoitteet.
• laatii huoneentaulun hyvälle asiakastilanteelle.
• osaa arvioida ja mitata valmentavan työotteen aikaansaamaa muutosta.


Valmennuskertojen sisällöt
1. Valmentava työote, tavoitteet ja itsetuntemus
Määrittelyt valmentavasta työotteesta
Nelikenttä omasta osaamisesta (luo, supista, korosta ja poista)
Tavoitteet valmennukselle (tiimin ja yksilön tavoitteet)
Empatiakartan avulla "hankalien" asiakkaiden määrittelyä
Oman työn havainnointi ja "vaikea" asiakashaastattelu

2. Valmentava ote ja kohtaaminen
Välitehtävän purkaminen: mitä huomioita?
Kohtaaminen, läsnäoleminen ja luottamus --> valmentava ote
5 x miksi ja VVL-haastattelu
Harjoitukset

3. Tavoitteet ja mittaaminen
Hyvän asiakastilanteen määrittäminen
Nelikentän avulla huoneentaulu --> vrt. omaan nelikenttään
Tavoitteiden asettaminen hyvälle asiakastilanteelle --> miten seurataan?
Testaa huoneentaulua omassa työssäsi
Haastattele asiakasta: millainen on hyvä asiakastilanne?

4. Palaute ja jatko
Välitehtävän purkaminen: mitä huomioita?
Motorola: valmennus ja yhteinen ja yksilön kehittyminen